Alerta de recall para Mercedes-Benz Classe SLK 300, SLC 300 e SLC 43 AMG
ALERTA DE RECALL: VEÍCULO MERCEDES-BENZ CLASSE SLK 300, SLC 300 E SLC 43 AMG
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedes-Benz do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz Classe SLK 300, SLC 300 e SLC 43 AMG, em razão da possibilidade de falha no software do módulo do Programa de Estabilidade Eletrônico ESP dos veículos.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 21 de junho de 2017, abrange 256 (duzentos e cinquenta e seis) automóveis, importados, fabricados entre junho de 2015 e janeiro de 2017, e colocados no mercado de consumo com numerações de chassis, não sequenciais WDDPK3JW9GF115173 a WDDPK3JW1HF138643.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Mercedes-Benz informou ter detectado "possibilidade de falha no software do módulo do Programa de Estabilidade Eletrônico (ESP)". Nessa condição, "a referida inconformidade pode fazer com que o sistema de assistência ao condutor acione indevidamente a frenagem automática do automóvel, aumentando involuntariamente a resistência de condução do veículo, o que poderia gerar fumaça nos freios após a parada e, em situações extremas, princípio de incêndio nas caixas de roda, elevando, assim, os riscos de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e/ou terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, por meio da Central de Relacionamento com o Cliente, no telefone 0800.970.9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 21/06/2017
Titulo: | Mercedes-Benz Classe SLK 300, SLC 300 e SLC 43 AMG |
Protocolo: | echo( maskara($dados['campaign']['protocol'], '#####.######/####-##'))?> |
Data Início: | 21/06/2017 |
Descrição: | Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz Classe SLK 300, SLC 300 e SLC 43 AMG, em razão da possibilidade de falha no software do módulo do Programa de Estabilidade Eletrônico ESP dos veículos. |
Medida de Correção: | Efetuar a atualização do software do módulo do Programa de Estabilidade Eletrônico ESP dos veículos acima. |
Relato de Acidentes: | Nao |
Componente: | Software do módulo do Programa de Estabilidade Eletrônico |
Data da constatação: | 22/05/2017 |
Defeito: | Possibilidade de falha no software do módulo do Programa de Estabilidade Eletrônico (ESP). |
Tipo de risco: | Queimaduras |
Descrição do risco: | A referida inconformidade pode fazer com que o sistema de assistência ao condutor acione indevidamente a frenagem automática do automóvel, aumentando involuntariamente a resistência de condução do veículo, o que poderia gerar fumaça nos freios após a parada e, em situações extremas, princípio de incêndio nas caixas de roda, elevando, assim, os riscos de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e/ou terceiros. |
Implicações do risco: | Queimadura e lesões. |
Mercedes-Benz Classe SLK 300, SLC 300 e SLC 43 AMG | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Fabricante: | Mercedes-Benz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
País de origem | Alemanha | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Modelo: | Classe SLK 300, SLC 300 e SLC 43 AMG | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ano de fabricação: | 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Imagens: |
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Quantidade Afetada: 256 |
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Lote do produto: |
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Local de Atendimento: | Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
Correio eletrônico: | |
Endereço: | |
Telefone: | if(substr($dados['location']['phone_service'], 0, 4)=='0800') { echo( maskara($dados['location']['phone_service'], '####-###-####')); } elseif(strlen($dados['location']['phone_service'])== 11) { echo( maskara($dados['location']['phone_service'], '(##) #-####-####')); } else { echo( maskara($dados['location']['phone_service'], '(##) ####-####')); }; ?> |
Observação: |
Aviso de Risco em anexo
Arquivos anexados: | aviso_de_risco_mecedes_3_modelos.pdf |
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