Recalls

Alerta de recall para Toyota Etios (airbag do lado do motorista e passageiro)

Campanha de Chamamento dos veículos Toyota Etios, em razão da possibilidade de rompimento inadequado do airbag em caso de colisão de veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.

por Senacon
publicado em 04/04/2017

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS TOYOTA ETIOS

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Toyota do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Toyota Etios, em razão da possibilidade de rompimento inadequado do airbag em caso de colisão frontal do veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.

De acordo com a Toyota, a Campanha de Chamamento abrange 138.346 (cento e trinta e oito mil quatrocentos e quarenta e seis) veículos fabricados entre agosto de 2012 e dezembro de 2014, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 9BRK29BT* a F2069135; além de 24.212 (vinte e quatro mil duzentos e doze) veículos fabricados entre janeiro e dezembro de 2014, com numeração de chassi, compreendida entre os intervalos 9BRK29BT* a F2069135, compreendendo um total de 162.558 (cento e sessenta e dois mil quinhentos e cinquenta e oito) veículos. A Campanha tem o objetivo de convocar os consumidores a efetuarem a desativação da bolsa do airbag do passageiro e a fixação de etiqueta adesiva no painel do veículo por meio da qual o consumidor será alertado sobre a desativação temporária do airbag ao lado do passageiro (primeira etapa - a partir de 04/04/2017), bem como a substituição do deflagrador com a reativação da bolsa do airbag do lado do passageiro e a remoção da etiqueta de alerta (segunda etapa - 07/08/2017); e a efetuarem a substituição do deflagrador da bolsa do airbag do lado do motorista (etapa única - a partir de 17/04/2017).

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Toyota destacou ter constatado "os veículos em questão são equipados com um sistema de airbag do lado do passageiro (lado direito) que contém uma peça denominada 'deflagrador', na qual se constatou a degradação de um componente químico após longos períodos de exposição do veículo a altas temperaturas e umidade do ar". Nessa condição, "a degradação do componente químico contido no deflagrador torna o airbag mais suscetível de romper-se inadequadamente no caso de colisão do veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag", "o que poderá causar danos materiais e lesões físicas graves ou até mesmo fatais ao passageiro e aos demais ocupantes do veículo".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Toyota, através do Serviço de Assistência ao Cliente 0800 703 02 06 ou pelo site www.toyota.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 04/04/2017

Dados da Campanha
Informações Técnicas
Produtos
Atendimento
Risco

Titulo:	Toyota Etios (airbag do lado do motorista e passageiro)
Protocolo:
Data Início:	04/04/2017
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Toyota Etios, em razão da possibilidade de rompimento inadequado do airbag em caso de colisão de veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.
Medida de Correção:	em caráter definitivo, a substituição do deflagrador com a reativação da bolsa do airbag do lado do passageiro e a remoção da etiqueta de alerta, bem como substituição do deflagrador da bolsa do airbag do lado do motorista.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Deflagrador
Data da constatação:	28/03/2017
Defeito:	Peça denominada 'deflagrador' que integra o sistema de airbag do motorista e do passageiro dos veículos em questão, constatou-se a degradação do componente após longos períodos de exposição a altas temperaturas, grandes variações de temperatura e alta umidade.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Possibilidade de rompimento inadequado do airbag em caso de colisão frontal, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.
Implicações do risco:	Danos materiais e lesões físicas graves ou até mesmo fatais ao motorista e aos demais ocupantes do veículo.

Toyota Etios, fabricados entre agosto de 2012 e dezembro de 2014

Setor:

Veículos Automotores

Tipo de Produto:

Automóveis

Fabricante:

TOYOTA DO BRASIL LTDA

País de origem

Japão

País de exportação

Brasil

Modelo:

Etios

Ano de fabricação:

2012

Imagens:

Quantidade Afetada: 138346

Estado(s)	Quantidade
Acre	516
Alagoas	1010
Amazonas	2375
Amapá	559
Bahia	6507
Ceará	4841
Distrito Federal	4488
Espírito Santo	4583
Goiás	4204
Maranhão	2506
Minas Gerais	10448
Mato Grosso do Sul	2081
Mato Grosso	3939
Pará	2699
Paraíba	1185
Pernambuco	4676
Piauí	1835
Paraná	7451
Rio de Janeiro	11100
Rio Grande do Norte	2075
Rondônia	1916
Roraima	27
Rio Grande do Sul	7477
Santa Catarina	5297
Sergipe	1125
São Paulo	42347
Tocantis	1079

Lote do produto:

Nº lote inicial	Nº lote final	Data início	Data fim	Validade
9BRK29BT	F2069135	01/08/2012	31/12/2014	-
9BRK29BT	F2069135	01/01/2014	31/12/2014	-

Toyota Etios, fabricados entre janeiro e dezembro de 2014