Alerta de recall para C Coupé, C Cabriolet e E Coupé

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ, MODELOS C COUPÉ; C CABRIOLET; E COUPÉ 

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos C Coupé, C Cabriolet e Classe E Coupé, para a substituição da estrutura dos encostos dos bancos dianteiros.

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 15 de junho de 2018, abrange 325 (trezentos e vinte e cinco) veículos, fabricados entre maio de 2017 a junho de 2017, com numeração de chassi, compreendida entre os intervalos WDDWJ8HW4HF571620 a WDDWJ4AW4JF607282 para os modelos C Coupé e C Cabriolet; WDD1J4JW8HF009491 a WDD1J4JW4HF017295 para o modelo E Coupé.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz comunicou que “constatou-se a possibilidade de os encostos rebatíveis dos assentos dianteiros dos veículos envolvidos terem sido instalados de maneira inadequada, podendo não travar apropriadamente. Na hipótese de o travamento do encosto não ocorrer de maneira adequada, em uma situação extrema, como em caso de acidente, o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo aumentaria.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br

Data de início da campanha: 15/06/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	C Coupé, C Cabriolet e E Coupé
Protocolo:
Data Início:	15/06/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos C Coupé, C Cabriolet e Classe E Coupé, fabricados entre maio a junho de 2017, em razão da possibilidade dos encostos rebatíveis dos bancos dianteiros dos veículos envolvidos terem sido instalados de maneira inadequada, podendo não travar.
Medida de Correção:	Análise e, se necessário, a substituição da estrutura do encosto.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Encostos rebatíveis dos bancos dianteiros
Data da constatação:	17/05/2018
Defeito:	Constatou-se a possibilidade de os encostos rebatíveis dos assentos dianteiros dos veículos envolvidos terem sido instalados de maneira inadequada, podendo não travar apropriadamente.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Na hipótese de o travamento do encosto não ocorrer de maneira adequada, em uma situação extrema, como em caso de acidente, o risco de danos físicos e materiais aumentaria.
Implicações do risco:	Danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

C Coupé, C Cabriolet e E Coupé
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
País de origem	Alemanha
País de exportação
Modelo:	C Coupé, C Cabriolet e C Coupé
Ano de fabricação:	2017
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 325	Estado(s) Quantidade São Paulo 152 Rio de Janeiro 20 Minas Gerais 9 Paraná 17 Santa Catarina 20 Rio Grande do Sul 27 Ceará 7 Espírito Santo 8 Distrito Federal 12 Pernambuco 7 Bahia 8 Alagoas 5 Piauí 3 Sergipe 1 Paraíba 6 Goiás 6 Maranhão 2 Amazonas 2 Pará 2 Mato Grosso do Sul 2 Mato Grosso 2 Rio Grande do Norte 7
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WDD1J4JW4HF017295 WDDWJ4AW3HF572311 01/05/2017 30/06/2017 - WDD1J4JW8HF009491 WDD1J4JW4HF017295 01/05/2017 30/06/2017 - WDDWJ8HW4HF571620 WDDWJ4AW4JF607282 01/05/2017 30/06/2017 -

Local de Atendimento:	Concessionaria e Oficinas autorizadas Mercedes
Sitio eletrônico:	https://www.mercedes-benz.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:	Av Alfred Jurzykowski, 562, São Bernado do Campo-SP
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Risco_Mercedes.pdf