Recalls

Alerta de recall para Fiat Dodge Journey, Durango, Challenger e outros

Campanha de Chamamento dos veículos da marca DODGE, modelos Journey, Durango, Challenger; JEEP, modelos Cherokee e Grand Cherokee; Fiat, modelo Freemont e CHRYSLER, modelo 300, tendo em vista que na hipótese do piloto automático do veículo estar acionado, uma eventual falha da central de injeção eletrônica não permitirá a sua desabilitação, mantendo, assim, a aceleração do veículo.

por Senacon
publicado em 16/07/2018

ALERTA DE RECALL: FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos da marca FIAT (Fiat Freemont), DODGE (Dodge Journey, Dodge Durango e Dodge Challenger), JEEP (Jeep Cherokee, Jeep Grand Cherokee e Jeep Compass) e CHRYSLER (Chrysler 300), ano/modelo 2014 a 2018, para atualização do software da central de injeção eletrônica dos veículos.

De acordo com as informações prestadas pela FCA, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 16 de julho de 2018, abrange 19.957 (dezenove mil, novecentos e cinquenta e sete) veículos, fabricados entre 14 de março de 2013 a 28 de junho de 2018, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a FCA comunicou que “foi detectado que, na hipótese de o piloto automático do veículo estar acionado, uma eventual falha da central de injeção eletrônica não permitirá a sua desabilitação, mantendo, assim, a aceleração do veículo. Possibilidade de comprometimento das condições de dirigibilidade e aumento do risco de colisão, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e a terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio dos telefones Fiat - 0800 707 1000, Dodge - 0800 703 7140, Chrysler - 0800 703 7130 e Jeep - 0800 703 7150 ou pelos sites www.fiat.com.br; www.dodge.com.br; www.chrysler.com.br e www.jeep.com.br.

Data de início da campanha: 16/07/2018

Dados da Campanha
Informações Técnicas
Produtos
Atendimento
Risco

Titulo:	Fiat Dodge Journey, Durango, Challenger e outros
Protocolo:
Data Início:	16/07/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos da marca DODGE, modelos Journey, Durango, Challenger; JEEP, modelos Cherokee e Grand Cherokee; Fiat, modelo Freemont e CHRYSLER, modelo 300, tendo em vista que na hipótese do piloto automático do veículo estar acionado, uma eventual falha da central de injeção eletrônica não permitirá a sua desabilitação, mantendo, assim, a aceleração do veículo.
Medida de Correção:	Atualização do software da central de injeção eletrônica do veículo.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Software da central de injeção eletrônica
Data da constatação:	01/07/2018
Defeito:	Foi detectado que, na hipótese de o piloto automático do veículo estar acionado, uma eventual falha da central de injeção eletrônica não permitirá a sua desabilitação, mantendo, assim, a aceleração do veículo.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Possibilidade de comprometimento das condições de dirigibilidade e aumento do risco de colisão.
Implicações do risco:	Danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e a terceiros.

Fiat Dodge Journey, Durango, Challenger e outros

Setor:

Veículos Automotores

Tipo de Produto:

Automóveis

Fabricante:

FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA.

País de origem

Brasil

País de exportação

Modelo:

Dodge, Chrysler, Jeep e Fiat

Ano de fabricação:

2013

Imagens:

Quantidade Afetada: 19957

Estado(s)	Quantidade
Acre	24
Alagoas	122
Amazonas	100
Amapá	20
Bahia	530
Ceará	420
Distrito Federal	707
Espírito Santo	577
Goiás	422
Maranhão	116
Minas Gerais	1606
Mato Grosso do Sul	60
Mato Grosso	317
Pará	227
Paraíba	131
Pernambuco	437
Piauí	152
Paraná	1366
Rio de Janeiro	1934
Rio Grande do Norte	147
Rondônia	55
Roraima	29
Rio Grande do Sul	2060
Santa Catarina	1264
Sergipe	104
São Paulo	6988
Tocantis	42

Lote do produto:

Nº lote inicial	Nº lote final	Data início	Data fim	Validade
105355	412307	14/03/2013	28/06/2018	-
279153	953627	14/03/2013	28/06/2018	-
712534	712534	14/03/2013	28/06/2018	-
237744	111303	14/03/2013	28/06/2018	-
134303	792687	14/03/2013	28/06/2018	-
265215	423556	14/03/2013	28/06/2018	-
H00104	J01073	14/03/2013	28/06/2018	-
100154	680020	14/03/2013	28/06/2018	-

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias FCA
Sitio eletrônico:	https://www.chrysler.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Fiat_Dodge_Journey,_Durango,_Challenger_e_outros_-_Aviso_de_Risco.pdf Freemont_-_Aviso_de_Risco.pdf