Alerta de recall para Classes A, B, C, CLA, GLA, GLC, VITO 119 TOURER e VITO 111
ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ, MODELOS CLASSES A, B, C, CLA, GLA, GLC, VITO 119 TOURER E VITO 111
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos Classes A, B, C, CLA, GLA, GLC, VITO 119 TOURER e VITO 111, com o objetivo de convocar os consumidores a efetuarem a substituição gratuita dos anéis da coluna de direção dos veículos acima descritos.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 13 de abril de 2018, abrange 22.566 (vinte e dois mil quinhentos e sessenta e seis) veículos, importados, fabricados entre março de 2014 e outubro de 2017, colocados no mercado de consumo, com numerações de chassi não sequenciais, de WDDBF4W9EJ268731 a WDDBF4DW3JJ642436, para os veículos Classe A; WDDMH4DW1EN088542 a WDDMH4DW6JN212914, para os veículos Classe B; WDDWF4AW4FR025593 a WDDJ4AW2JF598663, para os veículos Classe C (importados); 9BMWF4AW2HM003195 a 9BMWF4AW3HM005733, para os veículos Classe C (nacionais); WDDSJ4DW8EN090011 a WDDSJ4DW2JN547566, para os veículos CLA; WDCTG4DW6FJ009684 a WDCTG5CW9JJ400666, para os veículos GLA (importados); 9BMTG4DW8GM000005 a 9BMTG4W9JM004344, para os veículos GLA (nacionaias); WDC0G4GW1GF000443 a WDC0G4GW3HF182924, para os veículos GLC; 8AB447703GE825025 a 8AB447703HE828356, para os veículos Vito 119 Tourer; 8AB447703GE825117 a 8AB447703GE826748, para os veículos Vito 111.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz informou ter detectado que "em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel. Referida falha, em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista. Estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ ou terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Data de início da campanha: 13/04/2018
| Titulo: | Classes A, B, C, CLA, GLA, GLC, VITO 119 TOURER e VITO 111 |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 13/04/2018 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes Benz, Classes A, B, C, CLA, GLA, GLC, VITO 119 TOURER e VITO 111, fabricados entre março de 2014 a outubro de 2017, em razão da possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada. |
| Medida de Correção: | Inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição dos anéis da coluna de direção. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Sistema de segurança - airbag |
| Data da constatação: | 20/02/2018 |
| Defeito: | Possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista. |
| Implicações do risco: | Estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Mercedes-Benz Classes A, B, C, CLA, GLA GLC, Vito 119 Tourer e Vito 111 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Alemanha | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | A, B, C e outros | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 22566 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | Av. Alfred Jurzykowski, 562, Vila Pauliceia - São bernado do Campo, SP |
| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Risco_A,_B,_C,_CLA,_GLA,_GLC,_Vito_119_Tourer_e_Vito_111.pdf |
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