Recalls

Alerta de recall para Volkswagen Gol, Voyage e UP!

Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen, modelos Gol, Voyage e up!, 2018, em razão de uma falha no processo de fixação das porcas do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo.

por Senacon
publicado em 15/03/2018

ALERTA DE RECALL: VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen Gol, Voyage e up!, ano/modelo 2018, para substituição das porcas de fixação do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo.

De acordo com as informações prestadas pela Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 15 de março de 2018, abrange 15 (quinze) veículos, fabricados entre 13 de dezembro de 2017 a 22 de janeiro de 2018, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen comunicou que “constatou-se a falha no processo de fixação das porcas do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo. Possibilidade de soltura do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br.

Data de início da campanha: 15/03/2018

Dados da Campanha
Informações Técnicas
Produtos
Atendimento
Risco

Titulo:	Volkswagen Gol, Voyage e UP!
Protocolo:
Data Início:	15/03/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen, modelos Gol, Voyage e up!, 2018, em razão de uma falha no processo de fixação das porcas do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo.
Medida de Correção:	Substituição das porcas de fixação do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Porcas de fixação do pivô da suspensão dianteira
Data da constatação:	16/02/2018
Defeito:	Falha no processo de fixação das porcas do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Possibilidade de soltura do pivô da suspensão dianteira, lado esquerdo, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes graves.
Implicações do risco:	Danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros.

Gol, Voyage e up!

Setor:

Veículos Automotores

Tipo de Produto:

Automóveis

Fabricante:

Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.

País de origem

Brasil

País de exportação

Modelo:

Gol, Voyage e Up!

Ano de fabricação:

2017

Imagens:

Quantidade Afetada: 15

Estado(s)	Quantidade
Bahia	1
Rio de Janeiro	1
Rio Grande do Norte	1
Santa Catarina	1
São Paulo	11

Lote do produto:

Nº lote inicial	Nº lote final	Data início	Data fim	Validade
JT091835	JT105117	13/12/2017	22/01/2018	-
JT547691	JT550181	13/12/2017	22/01/2018	-

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Volkswagen
Sitio eletrônico:	https://www.vw.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

aviso-vw.pdf