Alerta de recall para GLE 400 4MATIC Coupe Highway
ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos da marca Mercedes-Benz, GLE 400 MATIC Coupé Highway, para inspeção da fixação por cola da base do para-brisa dos veículos envolvidos e, se necessário, substituição do para-brisa.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 02 de março de 2018, abrange 03 (três) veículos, fabricados em maio de 2016, conforme as numerações de chassis em anexo.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz comunicou que “constatou-se a possibilidade de o isolamento do painel apresentar espuma excedente que pode se sobrepor à área inferior do para-brisa. Em hipótese de sobreposição de espuma, a fixação por cola da borda inferior do para-brisa pode ser comprometida, afetando, por consequência, o funcionamento do airbag do lado do passageiro. Estas circunstâncias aumentam o risco de, em caso de colisão frontal do veículo, o para-brisa não suportar a ativação do airbag do passageiro, ocasionando danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Data de início da campanha: 02/03/2018
| Titulo: | GLE 400 4MATIC Coupe Highway |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 02/03/2018 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos da marca Mercedes-Benz, GLE 400 MATIC Coupé Highway, em razão da possibilidade do isolamento do painel apresentar espuma excedente que pode se sobrepor à área inferior do para-brisa. |
| Medida de Correção: | Inspeção da fixação por cola da base do para-brisa dos veículos envolvidos e, se necessário, substituição do para-brisa. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Para-brisa |
| Data da constatação: | 31/01/2018 |
| Defeito: | Possibilidade do isolamento do painel apresentar espuma excedente que pode se sobrepor à área inferior do para-brisa. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Em hipótese de sobreposição de espuma, a fixação por cola da borda inferior do para-brisa pode ser comprometida, afetando, por consequência, o funcionamento do airbag do lado do passageiro. Estas circunstâncias aumentam o risco de, em caso de colisão frontal do veículo, o para-brisa não suportar a ativação do airbag do passageiro. |
| Implicações do risco: | Danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| GLE 400 4MATIC Coupé Highway | |||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||
| Fabricante: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. | ||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||
| Modelo: | GLE 400 4MATIC Coupé Highway | ||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2016 | ||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 3 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Recall_Classe_GLE400.pdf |
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