Recalls

Alerta de recall para Jeep Grand Cherokee e Chrysler 300

Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2014 e 2015, e Chrysler 300, ano/modelo 2012 e 2014, em razão de falha do sistema eletrônico que protege os automóveis, que podem se movimentar involuntariamente mesmo com o câmbio na posição PARK (P).

por Senacon
publicado em 04/05/2016

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS JEEP GRAND CHEROKEE E CHRYSLER 300

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2014 e 2015, e Chrysler 300, ano/modelo 2012 e 2014, em razão de falha do sistema eletrônico que protege os automóveis, que podem se movimentar involuntariamente mesmo com o câmbio na posição "PARK" (P).

De acordo com a FCA, a primeira fase da Campanha de Chamamento, com início em 04 de maio de 2016, abrange 5.525 (cinco mil, quinhentos e vinte e cinco) automóveis importados, produzidos nos Estados Unidos da América, no período de 29 de setembro de 2011 a 01 de dezembro de 2015, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 2C3CCAEG9CH114454 a 1C4RJFBM7FC918486.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a FCA destacou ter constatado "que os mecanismos de proteção existentes para evitar que o condutor saia do veículo sem que este esteja na função PARK (P) do câmbio, são insuficientes e podem não prevenir que um consumidor que acredite, erroneamente, ter colocado o veículo em tal função, sofra algum tipo de lesão ou provoque lesões a terceiros, considerando que o veículo poderá se movimentar inadvertidamente" (sic). Nessa condição, "caso o condutor não posicione corretamente o câmbio de seu veículo na função PARK (P) e não acione o freio de estacionamento, enquanto o motor estiver ligado, o veículo poderá se movimentar inadvertidamente, aumentando os riscos de ocorrência de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à FCA, através das Centrais de Serviços aos Clientes JEEP ou CHRYSLER pelos telefones 0800.703.7150 e 0800.703.7130, ou pelos sites www.jeep.com.br e www.chrysler.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 04/05/2016

Dados da Campanha
Informações Técnicas
Produtos
Atendimento
Risco

Titulo:	Jeep Grand Cherokee e Chrysler 300
Protocolo:
Data Início:	04/05/2016
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2014 e 2015, e Chrysler 300, ano/modelo 2012 e 2014, em razão de falha do sistema eletrônico que protege os automóveis, que podem se movimentar involuntariamente mesmo com o câmbio na posição PARK (P).
Medida de Correção:	Promover a atualização do software do sistema eletrônico dos veículos acima descritos.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Sistema eletrônico
Data da constatação:	22/04/2016
Defeito:	Os mecanismos de proteção existentes para evitar que o condutor saia do veículo sem que o mesmo esteja na função PARK (P) do câmbio, são insuficientes e podem não prevenir que um consumidor que acredite, erroneamente, ter colocado o veículo em tal função, sofra algum tipo de lesão ou provoque lesões a terceiros, considerando que o veículo poderá se movimentar inadvertidamente.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Caso o condutor não posicione corretamente o câmbio de seu veículo na função PARK (P) e não acione o freio de estacionamento, enquanto o motor estiver ligado, o veículo poderá se movimentar inadvertidamente, aumentando os riscos de ocorrência de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros.
Implicações do risco:	Lesões.

Jeep Grand Cherokee, Chrysler 300

Setor:

Veículos Automotores

Tipo de Produto:

Automóveis

Fabricante:

Jefferson North Assembly

País de origem

Estados Unidos

País de exportação

Brasil

Modelo:

Jeep Grand Cherokee

Ano de fabricação:

2011

Imagens:

Quantidade Afetada: 4834

Estado(s)	Quantidade
Acre	29
Alagoas	67
Amazonas	18
Amapá	6
Bahia	155
Ceará	218
Distrito Federal	188
Espírito Santo	171
Goiás	179
Maranhão	80
Minas Gerais	162
Mato Grosso do Sul	137
Mato Grosso	144
Pará	111
Paraíba	37
Pernambuco	72
Piauí	115
Paraná	331
Rio de Janeiro	247
Rio Grande do Norte	85
Rondônia	18
Roraima	2
Rio Grande do Sul	358
Santa Catarina	357
Sergipe	29
São Paulo	1510
Tocantis	8

Lote do produto:

Nº lote inicial	Nº lote final	Data início	Data fim	Validade
2C3CCAEG9CH114454	1C4RJFBM7FC918486	20/09/2011	01/12/2015	-