Alerta de recall para Jeep Cherokee, 2014 e 2015
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS JEEP CHEROKEE
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Cherokee, ano/modelo 2014 e 2015, para atualização do software do câmbio automático, visando sanar a possibilidade de mudança indevida do câmbio para a posição neutro com perda de tração. Também será realizada inspeção no veículo, e, se necessária, será realizada a substituição do chicote do sensor do câmbio dos veículos supracitados.
De acordo com as informações da FCA, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 26 de dezembro de 2016, abrange 242 (duzentos e quarenta e dois) veículos da marca Jeep, modelo Cherokee, produzidos nos Estados Unidos da América, no período de 28 de janeiro de 2013 até 08 de outubro de 2014 e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 1C4PJMCS1EW100130 a 1C4PJMBS7FW590883.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a FCA destacou que "trata-se da possibilidade de falha no contato do conector da transmissão automática. Alguns veículos envolvidos na campanha podem ter sido montados com a fiação do conector da transmissão automática com falha na conexão (crimpagem) entre o fio e o terminal. A situação acima narrada poderá provocar a mudança indevida do câmbio para a posição "neutro" com a consequente perda de tração do veículo". Assim sendo, "eventual perda de tração do veículo poderá aumentar o risco de acidentes com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à FCA, por meio da Central de Serviços ao Cliente JEEP, pelo telefone 0800.703.7150, ou pelo site www.jeep.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 26/12/2016
| Titulo: | Jeep Cherokee, 2014 e 2015 |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 26/12/2016 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Cherokee, ano/modelo 2014 e 2015, em razão da possibilidade de falha no contato do conector da transmissão automática, o que pode ocasionar eventual perda de tração do veículo a qual potencializa o aumento do risco de acidentes com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros. |
| Medida de Correção: | Atualização do software do câmbio automático, visando sanar a possibilidade de mudança indevida do câmbio para a posição neutro com perda de tração. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Software do Câmbio Automático |
| Data da constatação: | 28/10/2016 |
| Defeito: | Trata-se da possibilidade de falha no contato do conector da transmissão automática. Alguns veículos envolvidos na campanha podem ter sido montados com a fiação do conector da transmissão automática com falha na conexão (crimpagem) entre o fio e o terminal. A situação acima narrada poderá provocar a mudança indevida do câmbio para a posição "neutro" com a consequente perda de tração do veículo. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Eventual perda de tração do veículo poderá aumentar o risco de acidentes com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões. |
| Fiat, Jeep Cherokee | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | FCA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Estados Unidos | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Jeep Cherokee | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2013 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 242 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Concessionárias Jeep |
| Sitio eletrônico: | https://www.jeep.com.br |
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| Observação: |
Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | aviso.pdf |
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