Alerta de recall para Classe S 500 Limousine
ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA ("MBBRAS")
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz, Classe S 500 Limousine, para substituição da caixa de direção, independentemente de inspeção.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 11 de janeiro de 2018, abrange 1 (um) automóvel, colocado no mercado de consumo, com numerações de chassi WDDUG8CW5HA321099, fabricado em fevereiro de 2017, distribuído no Estado de São Paulo.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz informou ter detectado que "a possibilidade de um suporte do módulo de comando do assistente de direção se romper. Esta falha poderia ocasionar a perda de refrigeração do módulo e, em situações remotas, a desativação do assistente (pela alta temperatura atingida), tornando mais rígido o volante para manobras. A depender das condições de tráfego, tais circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 11/01/2018
| Titulo: | Classe S 500 Limousine |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 11/01/2018 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz, Classe S 500 Limousine, fabricado em fevereiro de 2017, em razão da possibilidade de um suporte do módulo de comando do assistente de direção se romper. |
| Medida de Correção: | Substituição da caixa de direção, independentemente de inspeção. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Sistema de direção |
| Data da constatação: | 12/12/2017 |
| Defeito: | Constatou-se a possibilidade de um suporte do módulo de comando do assistente de direção se romper. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Esta falha poderia ocasionar a perda de refrigeração do módulo e, em situações remotas, a desativação do assistente (pela alta temperatura atingida), tornando mais rígido o volante para manobras. A depender das condições de tráfego, tais circunstâncias aumentam o risco de acidentes. |
| Implicações do risco: | Danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Classe S 500 Limousine | ||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | |||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | |||||||||||||||
| Fabricante: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. | |||||||||||||||
| País de origem | Alemanha | |||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | |||||||||||||||
| Modelo: | Classe S 500 Limousine | |||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2017 | |||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 1 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Aviso_de_Risco_Mercedes-Benz_2.pdf |
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