Alerta de recall para Jeep Cherokee

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS JEEP CHEROKEE
 

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos da marca Jeep, Jeep Cherokee, ano/modelo 2012, para análise, e, se necessária, a substituição do módulo ORC, responsável pelo controle dos sistemas de airbag, cinto de segurança e encosto de cabeça ativo.

De acordo com a FCA, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 02 de abril de 2018, consistirá na comunicação de 2.329 (dois mil, trezentos e vinte e nove) veículos Jeep Cherokee, produzidos nos Estados Unidos da América no tocante ao período compreendido entre 10 de agosto de 2011 a 13 de agosto de 2012, e posteriormente exportados para o Brasil, cuja relação de chassis (não seqüenciais) é CW107403 a CW193703.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. destacou ter constatado que a "eventual falha de funcionamento do módulo ORC poderá acarretar o acendimento da luz espia no painel de instrumentos do veículo, assim como inabilitar o funcionamento dos encostos de cabeça ativos, em caso de colisão traseira, possibilitando a ocorrência de danos físicos ao motorista e ao passageiro do banco dianteiro".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Central de Serviços ao Cliente Jeep, por meio do telefone 0800 703 7150 ou pelo site www.jeep.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – https://portal.mj.gov.br/recall/. 

Data de início da campanha: 02/04/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Jeep Cherokee
Protocolo:
Data Início:	02/04/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Cherokee, ano/modelo 2012, em razão da possibilidade de falha no funcionamento do módulo ORC, responsável pelo controle dos sistemas de airbag, cinto de segurança e encosto de cabeça ativo.
Medida de Correção:	Análise e, se necessária, a substituição do módulo ORC.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	módulo ORC
Data da constatação:	10/10/2017
Defeito:	Possibilidade de falha no funcionamento do módulo ORC, responsável pelo controle dos sistemas de airbag, cinto de segurança e encosto de cabeça ativo.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Eventual falha de funcionamento do módulo ORC poderá acarretar o acendimento da luz espia no painel de instrumentos do veículo e inabilitar o funcionamento dos encostos de cabeça ativos em caso de colisão traseira.
Implicações do risco:	Danos físicos ao motorista e ao passageiro do banco dianteiro.

Jeep Cherokee
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA.
País de origem	Estados Unidos
País de exportação	Brasil
Modelo:	2012
Ano de fabricação:	2011
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 2329	Estado(s) Quantidade Acre 4 Bahia 43 Ceará 89 Distrito Federal 74 Espírito Santo 72 Goiás 42 Maranhão 12 Mato Grosso 25 Mato Grosso do Sul 46 Minas Gerais 107 Pará 35 Paraná 114 Pernambuco 52 Piauí 17 Rio de Janeiro 244 Rio Grande do Norte 32 Rio Grande do Sul 138 Santa Catarina 97 São Paulo 1074 Sergipe 12
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade CW107403 CW193703 10/08/2011 13/08/2012 -

Local de Atendimento:	Concessionárias Jeep
Sitio eletrônico:	https://www.jeep.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:	O tempo estimado para o atendimento é de, aproximadamente, 1 (uma) hora.

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Aviso_de_risco_Jeep.pdf