Alerta de recall para MB, classes B ,C e GLA
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ CLASSES B, C E GLA
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que MERCEDES-BENZ do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos MERCEDES-BENZ classes B, C e GLA, em razão da instalação de fusível adicional na linha de partida do motor, com risco de acidentes e danos graves ou fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros.
De acordo com as informações MERCEDES-BENZ, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 8 de dezembro de 2017, abrange 3.458 (três mil, quatrocentos e cinquenta e oito) veículos, produzidos entre janeiro de 2015 a abril de 2016 para os modelos Classe B; abril de 2016 a novembro de 2016 para os modelos Classe C, novembro de 2016 a maio de 2017 para os modelos GLA, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo WDDMH4DWXFN121944 a WDDMH4DW1GN155742 para os modelos Classe B; 9BMWF4AW2GM000005 a 9BMWF4W3HM002856, para os modelos Classe C; 9BMTG4DW3GM000025 a 9BMTG4DW0HM000792.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a MERCEDES-BENZ destacou ter constatado a "possibilidade de o limitador de corrente de partida apresentar sobrecarga, caso a partida do motor tenha sido bloqueada por um evento anterior e haja insistência do condutor no procedimento enquanto o motor estiver travado.". Nessa hipótese ''esta falha pode ocasionar o superaquecimento do limitador de corrente de partida e, em situações extremas, evoluir para incêndio.'' Adicionalmente, declarou que ''estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à MERCEDES-BENZ, por meio do telefone 0800.970.9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 08/12/2017
| Titulo: | MB, classes B ,C e GLA |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 08/12/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos MERCEDES-BENZ, em razão da instalação de fusível adicional na linha de partida do motor nos automóveis classes B,C e GLA, com risco de acidentes e danos graves ou fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros. |
| Medida de Correção: | Efetuar a instalação de fusível adicional na linha de partida do motor nos automóveis. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Fusivel do Motor |
| Data da constatação: | 10/11/2017 |
| Defeito: | Constatou-se a possibilidade de o limitador de corrente de partida apresentar sobrecarga, caso a partida do motor tenha sido bloqueada por um evento anterior e haja insistência do condutor no procedimento enquanto o motor estiver travado. |
| Tipo de risco: | Fogo |
| Descrição do risco: | Esta falha pode ocasionar o superaquecimento do limitador de corrente de partida e, em situações extremas, evoluir para incêndio. Adicionalmente, declarou que estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões e queimaduras. |
| MB, classes B ,C e GLA | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Mercedes-Benz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Hungria | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Classes B ,C e GLA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 3458 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | aviso_de_risco.pdf |
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