Alerta de recall para Motocicletas BMW, G 650 GS e G 650 GS Sertão,

ALERTA DE RECALL: MOTOCICLETAS BMW, MODELOS G 650 S E G 650 S SERTÃO

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a BMW do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento das motocicletas BMW, G 650 GS e G 650 GS Sertão, em razão da possibilidade de desligamento inesperado do motor.

De acordo com as informações da BMW, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 24 de outubro de 2016, abrange 3.457 (três mil quatrocentas e cinquenta e sete) motocicletas, produzidas no período de março de 2013 a outubro de 2015, e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos Z386206 a Z386225, para modelos G 650 GS Sertão, e Z085641 a Z599188, para modelos G 650 GS.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a BMW destacou ter constatado a possibilidade de uma "falha de funcionamento no software de gestão do motor". Nessa condição, "tal falha pode causar o mau posicionamento do atuador de marcha lenta e, em determinadas ocasiões, causar o desligamento inesperado do motor. Neste caso, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais ao condutor, ao passageiro da motocicleta e a terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à BMW, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente BMW pelo telefone 0800.707.3578, ou pelo site www.bmw-motorrad.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 24/10/2016

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Motocicletas BMW, G 650 GS e G 650 GS Sertão,
Protocolo:
Data Início:	24/10/2016
Descrição:	Campanha de Chamamento das motocicletas BMW, G 650 GS e G 650 GS Sertão, em razão da possibilidade de desligamento inesperado do motor.
Medida de Correção:	Efetuar a atualização do software responsável pelo gerenciamento do motor das motocicletas acima descritas.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Software do motor
Data da constatação:	22/09/2016
Defeito:	Falha de funcionamento no software de gestão do motor.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Tal falha pode causar o mau posicionamento do atuador de marcha lenta e, em determinadas ocasiões, causar o desligamento inesperado do motor. Neste caso, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais ao condutor, ao passageiro da motocicleta e a terceiros.
Implicações do risco:	Lesões.

BMW, G 650 GS e G 650 GS Sertão
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	BMW AG
País de origem	Alemanha
País de exportação	Brasil
Modelo:	G 650 GS e G 650 GS Sertão
Ano de fabricação:	2013
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 3457	Estado(s) Quantidade Acre 1 Alagoas 17 Amazonas 2 Bahia 33 Ceará 18 Distrito Federal 69 Espírito Santo 89 Goiás 53 Maranhão 13 Minas Gerais 235 Mato Grosso do Sul 52 Mato Grosso 31 Pará 17 Paraíba 15 Pernambuco 59 Piauí 7 Paraná 216 Rio de Janeiro 429 Rio Grande do Norte 16 Rondônia 8 Rio Grande do Sul 104 Santa Catarina 243 Sergipe 7 São Paulo 1723
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade Z386206 Z386225 01/03/2013 01/10/2015 - Z085641 Z599188 01/03/2013 01/10/2015 -

Local de Atendimento:	Concessionário Autorizado BMW
Sitio eletrônico:	https://www.bmw-motorrad.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de Risco em anexo.

Arquivos anexados:

bmw_a.pdf