Alerta de recall para Citroën C4 Lounge
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS CITROËN C4 LOUNGE
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Peugeot Citroën do Brasil Automóveis Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Citroën, modelo C4 Lounge, em razão de possibilidade de falha do sistema de freio, com risco de acidentes e danos materiais e físicos aos ocupantes dos veículos e a terceiros.
Segundo informações da Citroën, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 01 de setembro de 2016, abrange 412 (quatrocentos e doze) automóveis, produzidos no período de 05 de janeiro a 05 de maio de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos GG520898 a HG502941.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Citroën destacou que "foi constatada uma possibilidade de falha no processo de montagem do diafragma do servofreio". Nessa condição, poderá ocorrer "a perda de vácuo do sistema de assistência de frenagem, afetando sua eficiência, endurecendo o pedal do freio e aumentando a distância da frenagem, gerando risco de acidente com possibilidade de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Citroën, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente Citroën, pelo telefone 0800.011.8088, ou pelo site www.citroen.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 01/09/2016
| Titulo: | Citroën C4 Lounge |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 01/09/2016 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Citroën, modelo C4 Lounge, em razão de possibilidade de falha do sistema de freio, com risco de acidentes e danos materiais e físicos aos ocupantes dos veículos e a terceiros. |
| Medida de Correção: | Efetuar a substituição do servofreio nos veículos acima descritos. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Sistema de freio |
| Data da constatação: | 03/08/2016 |
| Defeito: | Foi constatada uma possibilidade de falha no processo de montagem do diafragma do servofreio. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | A perda de vácuo do sistema de assistência de frenagem, afetando sua eficiência, endurecendo o pedal do freio e aumentando a distância da frenagem, gerando risco de acidente com possibilidade de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões. |
| Citroën C4 Lounge | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | PEUGEOT CITROEN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | C4 Lounge | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2016 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 412 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede de Concessionárias Citroën |
| Sitio eletrônico: | https://www.citroen.com.br |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | citroen_aviso.pdf |
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