Alerta de recall para Up!

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS UP!

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Up!, ano-modelo 2014 e ano-modelo 2015, para a substituição da tampa do tanque de combustível, em razão de possibilidade de incêndio. 

De acordo com a Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início em 08 de dezembro de 2016, abrange 75.638 (setenta e cinco mil, seiscentos e trinta e oito) veículos, colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, compreendida entre os intervalos ET500026 até FT583266, com data de fabricação de 19 de abril de 2013 até 29 de janeiro de 2015.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen destacou que "constatou-se uma possível falha de vedação da tampa do tanque que pode gerar vazamento de combustível". Nessa condição, "em situações específicas como acidentes que resultem em capotamento ou em tombamento do veículo, a falha na vedação da tampa do tanque pode gerar vazamento de combustível. Nessa situação, existe risco de incêndio com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio da Central de Relacionamento com Clientes, pelo telefone 0800.019.8866, ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 08/12/2016

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Up!
Protocolo:
Data Início:	08/12/2016
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Up!, ano/modelo 2014 e ano-modelo 2015, em razão de possibilidade de falha na vedação da tampa do tanque que pode ocasionar vazamento de combustível em situações específicas que resultem em capotamento ou em tombamento do veículo as quais potencializam o risco de incêndio com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou a terceiros.
Medida de Correção:	Efetuar a substituição da tampa do tanque de combustível dos veículos acima descritos.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Tampa do tanque
Data da constatação:	28/10/2016
Defeito:	Foi constatado uma possível falha de vedação da tampa do tanque que pode gerar vazamento de combustível.
Tipo de risco:	Fogo
Descrição do risco:	Em situações específicas como acidentes que resultem em capotamento ou em tombamento do veículo, a falha na vedação da tampa do tanque pode gerar vazamento de combustível. Nessa situação, existe risco de incêndio com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros.
Implicações do risco:	Queimaduras.

Up!
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	2014 e 2015
Ano de fabricação:	2013
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 75638	Estado(s) Quantidade Acre 134 Amazonas 432 Amapá 348 Pará 1414 Rondônia 580 Roraima 109 Tocantis 240 Alagoas 518 Bahia 1946 Ceará 1779 Maranhão 872 Paraíba 717 Pernambuco 1794 Piauí 759 Sergipe 342 Rio Grande do Norte 924 Espírito Santo 987 Minas Gerais 5368 Rio de Janeiro 5677 São Paulo 31245 Paraná 3273 Rio Grande do Sul 4028 Santa Catarina 4166 Distrito Federal 3695 Goiás 2300 Mato Grosso do Sul 919 Mato Grosso 1072
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade ET500026 FT583266 19/04/2013 29/01/2015 -

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Volkswagen
Sitio eletrônico:	https://www.vw.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

aviso_vw.pdf