Alerta de recall para Touareg
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS VOLKSWAGEN TOUAREG
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Touareg, modelos 2011 a 2016, em razão da possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio, provocando a ineficiência do sistema de freio.
De acordo com a Volkswagen, a Campanha de Chamamento, iniciada em 06 de abril de 2016, abrange 1.505 (mil, quinhentos e cinco) automóveis produzidos no período de 21 de maio de 2010 a 19 de setembro de 2015 e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo BD004943 a GD011250.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen destacou ter constatado "possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio ocasionada durante o processo de montagem do veículo, provocando a ineficiência do sistema de freio". Essa inconformidade poderá causar "risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, através da Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800.019.8866 ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 06/04/2016
| Titulo: | Touareg |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 06/04/2016 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Touareg, modelos 2011 a 2016, em razão da possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio, provocando a ineficiência do sistema de freio. |
| Medida de Correção: | Efetuar a inspeção e, se necessária, a instalação do anel-trava do pedal de freio dos veículos acima descritos. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Anel-trava do eixo do pedal de freio |
| Data da constatação: | 23/03/2016 |
| Defeito: | Constatou-se uma possível ausência do anel-trava do eixo do pedal de freio ocasionada durante o processo de montagem do veículo, provocando a ineficiência do sistema de freio. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões. |
| Touareg | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Touareg | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2010 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 1505 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Concessionárias Volkswagen |
| Sitio eletrônico: | https://www.vw.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | vw_aviso.pdf |
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