Alerta de recall para Mercedes-Benz, modelo SLK 300

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ, MODELO SLK 300

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelo SLK 300, em razão da possibilidade de movimentação involuntária do automóvel, quando estacionado e mesmo com o freio de estacionamento ativado e o câmbio na posição "Parking".

De acordo com a Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, cujo atendimento terá início em 30 de maio de 2016, abrange 50 (cinquenta) automóveis importados da Alemanha, fabricados no período de 05 de junho a 29 de julho de 2015, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos WDDPK3JW96F115173 a WDDPK3JW0GF118107.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz destacou ter constatado a “possibilidade de um terminal do módulo de gerenciamento eletrônico (módulo SAM) dianteiro ter sido montado em conectores invertidos, assim como possível falha na conexão de dados do software do módulo traseiro”. Nessa condição, haverá “a movimentação do veículo em razão da desativação involuntária do freio elétrico de estacionamento e da posição Parking do Câmbio quando a tensão da bateria encontrar-se abaixo do especificado, podendo ocasionar danos físicos a eventuais ocupantes e/ou terceiros”. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, por meio da Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800.970.9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública– justica.gov.br.

Data de início da campanha: 30/05/2016

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Mercedes-Benz, modelo SLK 300
Protocolo:
Data Início:	30/05/2016
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelo SLK 300, em razão da possibilidade de movimentação involuntária do automóvel, quando estacionado e mesmo com o freio de estacionamento ativado e o câmbio na posição Parking.
Medida de Correção:	Efetuar a inspeção do módulo SAM e, caso necessário, posicionamento do terminal no conector correto, bem como, atualização do software do módulo SAM traseiro dos veículos acima descritos.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Módulo SAM
Data da constatação:	21/04/2016
Defeito:	A possibilidade de um terminal do módulo de gerenciamento eletrônico (módulo SAM) dianteiro ter sido montado em conectores invertidos, assim como possível falha na conexão de dados do software do módulo traseiro.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Movimentação do veículo em razão da desativação involuntária do freio elétrico de estacionamento e da posição Parking do Câmbio quando a tensão da bateria encontrar-se abaixo do especificado, podendo ocasionar danos físicos a eventuais ocupantes e/ou terceiros.
Implicações do risco:	Lesões.

Mercedes-Benz, modelo SLK 300
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Mercedes-Benz
País de origem	Alemanha
País de exportação	Brasil
Modelo:	SLK 300
Ano de fabricação:	2015
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 50	Estado(s) Quantidade São Paulo 18 Rio de Janeiro 3 Minas Gerais 3 Paraná 3 Santa Catarina 6 Rio Grande do Sul 4 Ceará 2 Espírito Santo 4 Distrito Federal 1 Pernambuco 1 Bahia 1 Piauí 1 Maranhão 1 Mato Grosso do Sul 1 Rio Grande do Norte 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WDDPK3JW96F115173 WDDPK3JW0GF118107 05/06/2015 29/07/2015 -

Local de Atendimento:	Oficina Autorizada Mercedes-Benz
Sitio eletrônico:	https://www.mercedes-benz.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

aviso_de_risco_mercedes.pdf