Alerta de recall para Mercedes-Benz, Classe CLA
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ, CLASSE CLA
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedes-Benz do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz, Classe CLA, em razão da possibilidade de incêndio no compartimento da bateria.
De acordo com a Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, iniciada em 09 de maio de 2016, abrange 01 (um) automóvel por ela vendido, importado, produzido em 02 de setembro de 2015, e colocado no mercado de consumo, com numeração de chassi WDDSJ4DW7GN288615. De acordo com a montadora, o único veículo afetado no Brasil foi comercializado no estado de Alagoas.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Mercedes-Benz destacou ter constatado que “o cabo negativo da bateria pode não ter sido devidamente fixado na carroceria do veículo”, condição capaz de gerar “aumento de temperatura e eventual princípio de incêndio na região do compartimento da bateria, podendo ocasionar danos físicos aos ocupantes do veículo e/ou terceiros”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, através da Central de Relacionamento com o Cliente 0800.970.9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 09/05/2016
| Titulo: | Mercedes-Benz, Classe CLA |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 09/05/2016 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz, Classe CLA, em razão da possibilidade de incêndio no compartimento da bateria. |
| Medida de Correção: | Efetuar a correção da conexão dos sensores de colisão lateral no veículo acima descrito. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Cabo negativo da bateria |
| Data da constatação: | 14/04/2016 |
| Defeito: | O cabo negativo da bateria pode não ter sido devidamente fixado na carroceria do veículo. |
| Tipo de risco: | Fogo |
| Descrição do risco: | Aumento de temperatura e eventual princípio de incêndio na região do compartimento da bateria, podendo ocasionar danos físicos aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Implicações do risco: | Queimaduras e lesões. |
| Mercedes-Benz, Classe CLA | |||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||
| Fabricante: | Mercedes-Benz | ||||||||||
| País de origem | Alemanha | ||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||
| Modelo: | Classe CLA | ||||||||||
| Ano de fabricação: | 2015 | ||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 1 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Concessionário ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
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| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | mercedes_aviso.pdf |
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