Alerta de recall para Fiat Freemont e Dodge Journey
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS FIAT FREEMONT E DODGE JOURNEY
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Fiat Freemont ano/modelo 2012 a 2015 e Dodge Journey ano/modelo 2011 a 2015, fabricados entre os dias 06 de novembro de 2010 a 20 de abril de 2015 , em razão da necessidade de análise e, se necessária, a reparação ou substituição da fiação do volante de direção do veículo, bem como a instalação de uma proteção que evitará a ocorrência de desgaste na fiação.
De acordo com a Fiat , a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 25 de setembro de 2017, abrange 33.983 (trinta e três mil, novecentos e oitenta e três) veículos, produzidos no México, no período de 06 de novembro de 2010 a 20 de abril de 2015 , e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 3C4BFAAB1ET100146 a 3C4PFABB7ET735909, automóveis Freemont; chassis não sequencial 3C4PDCCG0ET105354 a 3C4PDCCG5DT731657, automóveis Dodge Journey.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, informou ter identificado que os veículos com "possibilidade de eventual desgaste na fiação do volante de direção do veículo, ocasionando, em alguns casos, a ocorrência de curto-circuito, com o acionamento involuntário do airbag". Ademais, informou que "o eventual desgaste na fiação do volante de direção do veículo poderá provocar curto-circuito, com acionamento involuntário do airbag, aumentando riscos de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, aos passageiros e a terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Fiat, por meio do SAC, telefone 0800.707.1000, pelo site www.fiat.com.br; para informações junto à Dodge, por meio do SAC, telefone 0800.703.7140, pelo site www.dodge.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 25/09/2017
| Titulo: | Fiat Freemont e Dodge Journey |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 25/09/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Fiat Freemont ano/modelo 2012 a 2015 e Dodge Journey ano/modelo 2011 a 2015, em razão da possibilidade de eventual desgaste na fiação do volante de direção de direção do veículo, ocasionando, em alguns casos, a ocorrência de curto-circuito, com o acionamento involuntário do airbag. |
| Medida de Correção: | Análise e, se necessária, a reparação ou substituição da fiação do volante de direção do veículo, bem como a instalação de uma proteção que evitará a ocorrência de desgaste na afiação. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Fiação do volante de direção |
| Data da constatação: | 07/07/2017 |
| Defeito: | Possibilidade de eventual desgaste na fiação do volante de direção do veículo, ocasionando, em alguns casos, a ocorrência de curto-circuito, com o acionamento involuntário do airbag. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | O eventual desgaste na fiação do volante de direção do veículo poderá provocar curto-circuito, com acionamento involuntário do airbag, aumentando os riscos de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e a terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões. |
| Freemont | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | FCA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | México | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Freemont 2012 a 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2010 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 23240 |
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| Lote do produto: |
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| Dodge Journey | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | FCA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | México | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Dodge Journey ano/modelo 2011 a 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2010 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 10743 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Concessionárias FIAT e Dodge |
| Sitio eletrônico: | https://www.fiat.com.br |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: | Cliente Dodge, para consultar os números dos chassis envolvidos e obter mais informações, contate a Central de Serviços ao Cliente pelo telefone 0800 703 7140 ou acesse www.dodge.com.br. Cliente FIAT, pelo telefone 0800 707 1000. |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | ar_freemont.pdfar_dodge.pdf |
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