Alerta de recall para Audi Q3 e RSQ3
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS Q3 E RSQ3
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou nova Campanha de Chamamento dos veículos Q3 e RSQ3, para atualização do software da unidade de comando das setas dianteiras.
De acordo com as informações prestadas pela empresa, a Campanha de Chamamento terá início em 26 de agosto de 2019 e abrangerá 753 (setecentos e cinquenta e três) veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.
Modelos |
Chassis Envolvidos |
Data de Fabricação |
RSQ3 2.5 - ano/modelo 2016-2017-2018 | 900002 900161 (Produção Brasil) | 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018 |
Q3 1.4 - ano/modelo 2016-2017-2019 | 000107 001175 (Produção Brasil) | 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018 |
Q3 2.0 - ano/modelo 2016-2018 | 000366 100441 (Produção Brasil) | 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018 |
Q3 1.4 - ano/modelo 2016 | 000871 006219 (Produção Brasil) | 10 de março de 2015 a 24 de outubro de 2018 |
Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa declarou que, “ocorreu uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras. O condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros concudtores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo, o que aumenta o risco de acidente com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.”.
A Secretaria Nacional do Consumidor esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas por meio da Central de Relacionamento Audi pelo telefone 0800 777 2834 e pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - https://portal.mj.gov.br/recall.
Data de início da campanha: 26/08/2019
Titulo: | Audi Q3 e RSQ3 |
Protocolo: | echo( maskara($dados['campaign']['protocol'], '#####.######/####-##'))?> |
Data Início: | 26/08/2019 |
Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Audi do Brasil, modelos Q3 e RSQ3, em razão da possibilidade de uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras, desta forma o condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo. |
Medida de Correção: | Atualização do software da unidade de comando das setas dianteiras. |
Relato de Acidentes: | Nao |
Componente: | Software da unidade de comando das setas dianteiras |
Data da constatação: | 02/08/2019 |
Defeito: | Falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras. |
Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
Descrição do risco: | O condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo. |
Implicações do risco: | Risco de acidente com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. |
Audi Q3 e RSQ3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Fabricante: | Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Modelo: | Q3 e RSQ3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ano de fabricação: | 2016 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Imagens: |
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Quantidade Afetada: 802 |
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Lote do produto: |
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Local de Atendimento: | Concessionária Audi |
Sitio eletrônico: | |
Correio eletrônico: | |
Endereço: | |
Telefone: | if(substr($dados['location']['phone_service'], 0, 4)=='0800') { echo( maskara($dados['location']['phone_service'], '####-###-####')); } elseif(strlen($dados['location']['phone_service'])== 11) { echo( maskara($dados['location']['phone_service'], '(##) #-####-####')); } else { echo( maskara($dados['location']['phone_service'], '(##) ####-####')); }; ?> |
Observação: |
Aviso de Risco em anexo.
Arquivos anexados: | Aviso_de_Risco_Audi_Q3_e_RSQ3.pdf |
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