Alerta de recall para Renault Duster e Duster Oroch

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS RENAULT DUSTER E DUSTER OROCH

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Renault do Brasil S.A. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Renault, modelo Duster e Duster Oroch, para verificação e/ou substituição do servo freio.

De acordo com a Renault, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 05 de fevereiro de 2019, abrange 11667 (onze mil, seiscentos e sessenta e sete) veículos, fabricados no período de 23 de agosto de 2017 até 08 de março de 2018, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo JJ010976 até JJ997934, JM417734 até JM422460 e KJ223976 até KJ307279 para o modelo Duster; JJ000117 até JJ999496 e KJ209921 até KJ311299 para o modelo Duster Oroch.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Renault informou que em razão de "devido a uma não conformidade identificada pelo fornecedor da Renault, poderá ocorrer falha na vedação do servo freio. Possível endurecimento do pedal de freio, em casos extremos, a deficiência de frenagem, com possível acidente, pode ocasionar lesões aos ocupantes e terceiros.".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Renault, através do telefone 0800 055 5615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall.

Data de início da campanha: 05/02/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Renault Duster e Duster Oroch
Protocolo:
Data Início:	05/02/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Renault, modelos Duster e Duster Oroch, em razão da possibilidade de ocorrer falha na vedação do servo freio.
Medida de Correção:	Verificação e/ou substituição do servo freio.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Servo freio
Data da constatação:	12/03/2019
Defeito:	Possibilidade de ocorrer falha na vedação do servo freio.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Possível endurecimento do pedal de freio, em casos extremos, a deficiência de frenagem, com possível acidente.
Implicações do risco:	Lesões aos ocupantes e terceiros.

Renault Duster e Duster Oroch
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	RENAULT DO BRASIL S.A.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Duster e Duster Oroch
Ano de fabricação:	2017
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 11667	Estado(s) Quantidade Acre 2 Alagoas 83 Amazonas 188 Amapá 40 Bahia 780 Ceará 216 Distrito Federal 246 Espírito Santo 217 Goiás 389 Maranhão 240 Minas Gerais 948 Mato Grosso do Sul 107 Mato Grosso 330 Pará 258 Paraíba 246 Pernambuco 395 Piauí 186 Paraná 1420 Rio de Janeiro 721 Rio Grande do Norte 112 Rondônia 66 Roraima 43 Rio Grande do Sul 1016 Santa Catarina 754 Sergipe 129 São Paulo 2455 Tocantis 80 Rio Grande do Sul 1016 Santa Catarina 754 Sergipe 129 São Paulo 2455 Tocantis 80
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade JJ010976 JJ997934 23/08/2017 08/03/2018 - JM417734 JM422460 23/08/2017 08/03/2018 - KJ223976 KJ307279 23/08/2017 08/03/2018 - JJ000117 JJ999496 23/08/2017 08/03/2018 - KJ209921 KJ311299 23/08/2017 08/03/2018 -

Local de Atendimento:	Rede Concessionárias Renault
Sitio eletrônico:	https://www.renault.com.br/servicos/recall
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

aviso_de_risco_renault.pdf