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Alerta de recall para Mercedes-Benz, modelos C 180 Sedan e Coupé, C 200 e outros.

Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos c 180 Sedan e Coupé e outros, em razão da possibilidade de uma trava interna da caixa de direção apresentar fissura decorrente de inconformidade técnica.
  • por Senacon
  • publicado em 10/04/2019

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ, MODELOS C 180 SEDAN E COUPÉ; C 200; C 250; C 250 COUPÉ; C 300 SEDAN; CABRIOLET E ESTATE; MERCEDES-AMG C 63 S COUPÉ; E 250 E E 300 COUPÉ E CABRIOLET

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. ("MBBras") protocolou  Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, Modelos C 180 Sedan e Coupé; C 200; C 250; C 250 Coupé; C 300 Sedan; Cabriolet e Estate; Mercedes-AMG C 63 S Coupé; E 250 e E 300 Coupé e Cabriolet para a inspeção da caixa de direção e, quando necessário, sua substituição. 

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 10 de abril de 2019, abrange 943 (novecentos e quarenta e três) veículos, fabricados entre março de 2015 a agosto de 2018, colocados no mercado de consumo com numerações de chassi, para os modelos C 180 Sedan, WDDWF4AWXFR088455 a 9BMWF4AW9JM010487; para os modelos C180 Coupé, WDDWJ4AW6HF521434 a WDDWJ4AW9JF716983; C 200, WDDWF4CW7FR055927 a 9BMWF4CW1HM004111; C 250, WDDWF4FW6FR092849 a 9BMWF4FW8JM007685; C 250 Coupé, WDDWJ4FW7HF448681 a WDDWJ4FW3JF709276; C 300 Sedan, 9BMWF4JW5HM005541 a 9BMWF4JW7JM006146; C 300 Cabriolet, WDDWK4JW1HF472849 a WDDWK4JWXJF711482; C 300 Estate, WDDWH4JW0JF700568 a WDDWH4JW8JF714461; Mercedes-AMG C 63 S Coupé, WDDWJ8HW0JF706937 a WDDWJ8HW3JF710187; E 250, WDDZF4FW9HA127060 a WDDZF4FW3JA430292; E 300 Coupé, WDD1J4JW1JF050308 a WDD1J4JW9JF051920; E 300 Cabriolet, WDD1K4JW2JF051190 a WDD1K4JW6JF052262.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a MBBras destacou ter constatado "constatou-se a possibilidade de uma trava interna da caixa de direção apresentar fissura decorrente de inconformidade técnica. Se o veículo estiver em baixa velocidade, em manobras com esterçamento máximo e contínuo da direção, a falha poderá levar à ruptura da trava interna e, em situações extremas, ao travamento do volante. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes e danos físicos e/ ou materiais aos ocupantes do veículo e/ ou terceiros.".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes, por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.

 

Data de início da campanha: 10/04/2019

Titulo: Mercedes-Benz, modelos C 180 Sedan e Coupé, C 200 e outros.
Protocolo:
Data Início: 10/04/2019
Descrição: Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos c 180 Sedan e Coupé e outros, em razão da possibilidade de uma trava interna da caixa de direção apresentar fissura decorrente de inconformidade técnica.
Medida de Correção: Inspeção da caixa de direção e, quando necessário, sua substituição.
Relato de Acidentes: Nao
Componente: Caixa de direção
Data da constatação: 08/03/2019
Defeito: Constatou-se a possibilidade de uma trava interna da caixa de direção apresentar fissura decorrente de inconformidade técnica.
Tipo de risco: Cortes/Ferimentos
Descrição do risco: Se o veículo estiver em baixa velocidade, em manobras com esterçamento máximo e contínuo da direção, a falha poderá levar à ruptura da trava interna e, em situações extremas, ao travamento do volante.
Implicações do risco: Aumento do risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
C 180 Sedan e Coupé; C 200; C 250; C 250 Coupé; C 300 Sedan; Cabriolet e Estate; Mercedes-AMG C 63 S Coupé; E 250 e E 300 Coupé e Cabriolet
Setor: Veículos Automotores
Tipo de Produto: Automóveis
Fabricante: Mercedes-Benz
País de origem Alemanha
País de exportação
Modelo: C 180 Sedan e Coupé, C 200, C 250 e outros
Ano de fabricação: 2015
Imagens:
<>
Quantidade Afetada: 943
Estado(s) Quantidade
São Paulo 508
Rio de Janeiro 45
Minas Gerais 39
Paraná 68
Santa Catarina 31
Rio Grande do Sul 50
Ceará 12
Espírito Santo 26
Distrito Federal 35
Pernambuco 16
Bahia 11
Alagoas 4
Piauí 4
Roraima 1
Sergipe 2
Paraíba 3
Goiás 39
Maranhão 6
Amazonas 13
Pará 10
Mato Grosso do Sul 2
Mato Grosso 9
Rio Grande do Norte 9
Lote do produto:
Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade
WDDWF4AWXFR088455 9BMWF4AW9JM010487 01/07/2015 31/08/2018 -
WDDWJ4AW6HF521434 WDDWJ4AW9JF716983 01/04/2017 31/05/2018 -
WDDWF4CW7FR055927 9BMWF4CW1HM004111 01/03/2015 30/04/2017 -
WDDWF4FW6FR092849 9BMWF4FW8JM007685 01/08/2015 31/01/2018 -
WDDWJ4FW7HF448681 WDDWJ4FW3JF709276 01/10/2016 31/03/2018 -
9BMWF4JW5HM005541 9BMWF4JW7JM006146 01/08/2017 31/10/2017 -
WDDWK4JW1HF472849 WDDWK4JWXJF711482 01/12/2016 31/03/2018 -
WDDWH4JW0JF700568 WDDWH4JW8JF714461 01/03/2018 31/03/2018 -
WDDWJ8HW0JF706937 WDDWJ8HW3JF710187 01/03/2018 31/03/2018 -
WDDZF4FW9HA127060 WDDZF4FW3JA430292 01/11/2016 30/04/2018 -
WDD1J4JW1JF050308 WDD1J4JW9JF051920 01/05/2018 30/06/2018 -
WDD1K4JW2JF051190 WDD1K4JW6JF052262 01/03/2018 31/03/2018 -
Local de Atendimento: Rede concessionárias Mercedes
Sitio eletrônico: https://www.mercedes-benz.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados: aviso_de_risco_mercedes.jpg

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