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Recalls
Alerta de recall para Chrysler 300, Dodge Charge, Dodge Durango e Jeep Grand Cherokee
Campanha de Chamamento dos veículos Chrysler 300, ano/modelo 2012, Dodge Charge ano/modelo 2013, Dodge Durango ano/modelo 2012 a 2013 e Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2012, em razão da possibilidade de falha no funcionamento do alternador.
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS CHRYSLER 300, DODGE CHARGER, DODGE DURANGO E JEEP GRAND CHEROKEE
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA -Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Chrysler 300, ano/modelo 2012; Dodge Charger ano/modelo 2013; Dodge Durango, ano/modelo 2012 a 2013; e Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2012, em razão da possibilidade de falha no funcionamento do alternador.
De acordo com a FCA, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 31 de agosto de 2017, abrange o total de 3.908 (três mil novecentos e oito) veículos, todos produzidos nos Estados Unidos da América (EUA), com início de fabricação em 26 de julho de 2011 e término em 10 de julho de 2013, sendo 665 (seiscentos e sessenta e cinco) automóveis Chrysler 300, ano/modelo 2012, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 2C3CCAEG9CH114454 a 2C3CCACG2CH316569; 705 (setecentos e cinco) automóveis Dodge Durango, ano/modelo 2012 2013, chassis não sequenciais 1C4RDJEG0CC169445 a 1C4RDJEG0DC687881; 2.537 (dois mil quinhentos e trinta e sete) automóveis Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2012, chassis não sequenciais 1C4RJFAG1CC109637 a 1C4RJFBG7CC359978; e 1 (um) automóvel Dodge Charger, ano/modelo 2013, com numeração de chassi 2C3CDXCT4DH661181.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a "FCA US LLC ("FCA US") detectou a possibilidade de fadiga térmica no diodo do alternador, que poderá ocorrer sem aviso e provocar o desligamento inesperado do motor". Desse modo, "eventual falha de funcionamento do alternador poderá resultar no desligamento do motor do veículo de forma inesperada e, ainda, em casos extremos, provocar principio de incêndio no compartimento do motor, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à FCA, por meio da Central de Serviços ao Cliente Chrysler, Jeep e Dodge, pelos telefones 0800 703 7130, 0800 703 7150 e 0800 703 7140 ou pelos sites www.chrysler.com.br; www.jeep.com.br e www.dodge.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 31/08/2017
| Titulo: |
Chrysler 300, Dodge Charge, Dodge Durango e Jeep Grand Cherokee |
| Protocolo: |
|
| Data Início: |
31/08/2017 |
| Descrição: |
Campanha de Chamamento dos veículos Chrysler 300, ano/modelo 2012, Dodge Charge ano/modelo 2013, Dodge Durango ano/modelo 2012 a 2013 e Jeep Grand Cherokee, ano/modelo 2012, em razão da possibilidade de falha no funcionamento do alternador. |
| Medida de Correção: |
Inspeção e reparação do problema. |
| Relato de Acidentes: |
Nao |
| Componente: |
Alternador |
| Data da constatação: |
17/07/2017 |
| Defeito: |
A FCA US LLC ("FCA US") detectou a possibilidade de fadiga térmica no diodo do alternador, que poderá ocorrer sem aviso e provocar o desligamento inesperado do motor. |
| Tipo de risco: |
Fogo |
| Descrição do risco: |
Eventual falha de funcionamento do alternador poderá resultar no desligamento do motor do veículo de forma inesperada e, ainda, em casos extremos, provocar principio de incêndio no compartimento do motor, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros. |
| Implicações do risco: |
Lesões |
| Chrysler 300 |
| Setor: |
Veículos Automotores |
| Tipo de Produto: |
Automóveis |
| Fabricante: |
FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. |
| País de origem |
Estados Unidos |
| País de exportação |
Brasil
|
| Modelo: |
2012 |
| Ano de fabricação: |
2011 |
| Imagens: |
 <>
|
|
Quantidade Afetada:
665
|
| Estado(s) |
Quantidade |
| Acre |
1 |
| Alagoas |
2 |
| Amazonas |
2 |
| Bahia |
12 |
| Ceará |
14 |
| Distrito Federal |
31 |
| Espírito Santo |
23 |
| Goiás |
20 |
| Maranhão |
3 |
| Minas Gerais |
37 |
| Mato Grosso do Sul |
11 |
| Mato Grosso |
5 |
| Pará |
11 |
| Pernambuco |
14 |
| Piauí |
6 |
| Paraná |
40 |
| Rio de Janeiro |
60 |
| Rio Grande do Norte |
10 |
| Rio Grande do Sul |
48 |
| Santa Catarina |
45 |
| Sergipe |
6 |
| São Paulo |
264 |
|
| Lote do produto: |
| Nº lote inicial |
Nº lote final |
Data início |
Data fim |
Validade |
| 2C3CCAEG9CH114454 |
2C3CCACG2CH316569 |
26/07/2011 |
10/07/2013 |
- |
|
| Dodge Durango |
| Setor: |
Veículos Automotores |
| Tipo de Produto: |
Automóveis |
| Fabricante: |
FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. |
| País de origem |
Estados Unidos |
| País de exportação |
Brasil
|
| Modelo: |
2012 |
| Ano de fabricação: |
2011 |
| Imagens: |
 <>
|
|
Quantidade Afetada:
705
|
| Estado(s) |
Quantidade |
| Acre |
2 |
| Alagoas |
4 |
| Bahia |
14 |
| Ceará |
21 |
| Distrito Federal |
26 |
| Espírito Santo |
28 |
| Goiás |
10 |
| Maranhão |
9 |
| Minas Gerais |
30 |
| Mato Grosso |
6 |
| Pará |
8 |
| Paraíba |
1 |
| Mato Grosso do Sul |
15 |
| Pernambuco |
13 |
| Piauí |
7 |
| Paraná |
51 |
| Rio de Janeiro |
61 |
| Rio Grande do Norte |
10 |
| Rio Grande do Sul |
51 |
| Santa Catarina |
41 |
| Sergipe |
6 |
| São Paulo |
291 |
|
| Lote do produto: |
| Nº lote inicial |
Nº lote final |
Data início |
Data fim |
Validade |
| 1C4RDJEG0CC169445 |
1C4RDJEG0DC687881 |
26/07/2011 |
10/07/2013 |
- |
|
| Grand Cherokee |
| Setor: |
Veículos Automotores |
| Tipo de Produto: |
Automóveis |
| Fabricante: |
FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. |
| País de origem |
Estados Unidos |
| País de exportação |
Brasil
|
| Modelo: |
2012 |
| Ano de fabricação: |
2011 |
| Imagens: |
 <>
|
|
Quantidade Afetada:
2537
|
| Estado(s) |
Quantidade |
| Acre |
7 |
| Alagoas |
10 |
| Amapá |
1 |
| Amapá |
2 |
| Bahia |
69 |
| Ceará |
88 |
| Distrito Federal |
69 |
| Espírito Santo |
120 |
| Goiás |
74 |
| Maranhão |
16 |
| Minas Gerais |
104 |
| Mato Grosso do Sul |
81 |
| Mato Grosso |
62 |
| Pará |
126 |
| Paraíba |
6 |
| Pernambuco |
82 |
| Piauí |
24 |
| Paraná |
175 |
| Rio de Janeiro |
228 |
| Rio Grande do Norte |
26 |
| Rondônia |
4 |
| Rio Grande do Sul |
189 |
| Santa Catarina |
124 |
| Sergipe |
11 |
| Santa Catarina |
838 |
| Tocantis |
1 |
|
| Lote do produto: |
| Nº lote inicial |
Nº lote final |
Data início |
Data fim |
Validade |
| 1C4RJFAG1CC109637 |
1C4RJFBG7CC359978 |
26/07/2011 |
10/07/2013 |
- |
|
| Dodge Charger |
| Setor: |
Veículos Automotores |
| Tipo de Produto: |
Automóveis |
| Fabricante: |
FCA - FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. |
| País de origem |
Estados Unidos |
| País de exportação |
Brasil
|
| Modelo: |
2013 |
| Ano de fabricação: |
2011 |
| Imagens: |
 <>
|
|
Quantidade Afetada:
1
|
| Estado(s) |
Quantidade |
| São Paulo |
1 |
|
| Lote do produto: |
| Nº lote inicial |
Nº lote final |
Data início |
Data fim |
Validade |
| 2C3CDXCT4DH661181 |
2C3CDXCT4DH661181 |
26/07/2011 |
10/07/2013 |
- |
|
| Local de Atendimento: |
Rede de Concessionárias Chrysler, Jeep e Dodge |
| Sitio eletrônico: |
https://www.chrysler.com.br |
| Correio eletrônico: |
|
| Endereço: |
|
| Telefone: |
|
| Observação: |
Central de Serviços ao Cliente Chrysler, Jeep e Dodge pelos telefones 0800 703 7150, 0800 703 7140, 0800 703 7130 e www.chrysler.com.br, www.jeep.com.br e www.dodge.com.br.
|
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