Alerta de recall para "Wallbox" (carregador de veículos híbridos)

ALERTA DE RECALL: ACESSÓRIOS "WALLBOX" (CARREGADOR DE VEÍCULOS HÍBRIDOS)

 A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a VOLVO CAR BRASIL IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos acessórios "Wallbox" (carregador de veículos híbridos) presente nos veículos Volvo, para a substituição do carregador de veículos híbridos “Wallbox”.

De acordo com a Volvo Car Brasil, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 21 de março de 2019, abrange o total de 10 (dez) unidades, distribuídos da seguinte forma pelos estados da Federação (SP – 05; RJ – 01; PR – 01; CE – 01; MG – 02).

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volvo destacou que "foi informado pelo fornecedor (Webasto Charging Systems, Inc, com sede nos Estados Unidos) que no referido equipamento foi identificado que o intervalo de contato entre os relés instalados é de apenas 1,5 mm, inferior ao intervalo mínimo de segurança especificado nas normas técnicas da Comunidade Europeia (3 mm), bem como que os mesmos relés não atendem ao valor máximo de corrente residual previsto nas referidas normas técnicas. As referidas falhas podem vir a causar um excesso de corrente no equipamento, sem aviso prévio ao usuário, que, por seu turno, pode acarretar danos físicos e/ou materiais decorrentes de eventual choque elétrico”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Volvo, através da Central de Relacionamento Volvo pelo telefone 0800 707 7590 ou pelo e-mail sac.volvocars@volvocars.com.

Data de início da campanha: 21/03/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	"Wallbox" (carregador de veículos híbridos)
Protocolo:
Data Início:	21/03/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos acessórios "Wallbox" (carregador de veículos híbridos), em razão de que foi identificado que o intervalo de contato entre os relés instalados é de apenas 1,5 mm, inferior ao intervalo mínimo de segurança especificado nas normas técnicas da Comunidade Europeia (3 mm).
Medida de Correção:	O carregaodr de veículos híbridos "Wallbox" deverá ser substituído.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Carregador "Wallbox"
Data da constatação:	28/02/2019
Defeito:	Foi identificado que o intervalo de contato entre os relés instalados é de apenas 1,5 mm, inferior ao intervalo mínimo de segurança especificado nas normas técnicas da Comunidade Europeia (3 mm), bem como que os mesmos relés não atendem ao valor máximo de corrente residual previsto nas referidas normas técnicas.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	As referidas falhas podem vir a causar um excesso de corrente no equipamento, sem aviso prévio ao usuário.
Implicações do risco:	Danos físicos e/ou materiais decorrentes de eventual choque elétrico.

Carregador Wallbox.
Setor:	Automotivos
Tipo de Produto:	Acessórios automotivos
Fabricante:	Volvo Car Corporation
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Wallbox
Ano de fabricação:	2018
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 10	Estado(s) Quantidade São Paulo 5 Rio de Janeiro 1 Paraná 1 Ceará 1 Minas Gerais 2
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade Sem lote. Sem lote. 07/03/2018 28/02/2019 -

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Volvo
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:	sac.volvocars@volvocars.com
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo. 

Arquivos anexados:

AV_Wallbox.pdf