Alerta de recall para Saveiro

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS SAVEIRO, ANO-MODELO 2014 A 2018

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Saveiro, ano/modelo 2014 a 2018, para substituição dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros.

De acordo com as informações prestadas pela Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 28 de janeiro de 2019, abrange 185.797 (cento e oitenta e cinco mil, setecentos e noventa e sete) veículos, fabricados entre 17 de junho de 2013 a 16 de agosto de 2017, conforme as numerações de chassis EP035775 a JP100759.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen comunicou que “foi constatada falha na montagem dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros, que podem vir a se soltar. Ruídos nos freios e eventuais danos à roda em caso de soltura das pinças. Em casos extremos, pode ocorrer o travamento da roda, com risco de acidentes graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br.

Data de início da campanha: 18/01/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Saveiro
Protocolo:
Data Início:	18/01/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen, modelo Saveiro todas as versões, anos 2013 a 2017, em razão de falha na montagem dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros.
Medida de Correção:	Substituição dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Pinças dos freios traseiros
Data da constatação:	14/09/2018
Defeito:	Falha na montagem dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros, que podem vir a se soltar.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Ruídos nos freios e eventuais danos à roda em caso de soltura das pinças. Em casos extremos, pode ocorrer o travamento da roda, com risco de acidentes graves.
Implicações do risco:	Danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.

Saveiro
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	2014 a 2018
Ano de fabricação:	2013
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 185797	Estado(s) Quantidade Acre 722 Amazonas 2082 Amapá 1079 Pará 2826 Rondônia 1579 Roraima 637 Tocantis 537 Alagoas 779 Bahia 2889 Ceará 1746 Maranhão 2395 Paraíba 811 Pernambuco 1644 Piauí 1245 Sergipe 707 Rio Grande do Norte 768 Espírito Santo 1435 Minas Gerais 6992 Rio de Janeiro 4719 São Paulo 130361 Paraná 3879 Rio Grande do Sul 3255 Santa Catarina 4293 Distrito Federal 2204 Goiás 3582 Mato Grosso do Sul 1273 Mato Grosso 1358
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade EP035775 JP100759 17/06/2013 16/08/2017 -

Local de Atendimento:	Concessionárias Volkswagen
Sitio eletrônico:	https://www.vw.com
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo. 

Arquivos anexados:

Risco_Saveiro.pdf