Alerta de recall para Volkswagen Saveiro, ano-modelo 2014 a 2018
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS VOLKSWAGEN, MODELO SAVEIRO TODAS AS VERSÕES, ANOS 2014 a 2018
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen, modelos Saveiro todas as versões, anos 2014 a 2018, para a substituição dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros.
De acordo com a Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início em 28 de janeiro de 2019, abrange 185.797 (cento e oitenta e cinco mil setecentas e noventa e sete) automóveis, produzido na data de 17 de junho de 2013 até 16 de agosto de 2017, e colocado no mercado de consumo, com numeração de chassi não sequenciais EP035775 até JP100759.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen destacou ter constatado "foi constatada falha na montagem dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros, que podem vir a se soltar. Os ruídos nos freios e eventuais danos à roda em caso de soltura das pinças e em casos extremos, pode ocorrer o travamento da roda". Nessa condição, "em caso de acidente, eleva o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e a terceiros. ".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio da Central de Relacionamento com Clientes, pelo telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br.
Data de início da campanha: 28/01/2019
| Titulo: | Volkswagen Saveiro, ano-modelo 2014 a 2018 |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 28/01/2019 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen, modelo Saveiro (todas as versões), em razão da falha na montagem dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros, que podem vir a se soltar. |
| Medida de Correção: | Substituição dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros. |
| Relato de Acidentes: | Sim. Motivo: Foi identificada uma ocorrência de um sinistro, sem vítimas. A saber: Chassi: 9BWJL45U4HP038984; Modelo: SAVEIRO CROS; Data de fabricação: 30/06/2016; Data de entrada no concessionário - 23/08/2016. Nome do cliente: J.B.Costa. Descritivo: cliente relata que estava trafegando pela rodovia quando a roda traseira, lado esquerdo, travou. O veículo chegou a bater a lateral direita. Município: Águas de Lindóia. UF: SP. Danos materiais (já ressarcidos pela Volkswagen). |
| Componente: | Freios traseiros |
| Data da constatação: | 14/09/2018 |
| Defeito: | Falha na montagem dos elementos de fixação do conjunto de pinças dos freios traseiros, que podem vir a se soltar. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Os ruídos nos freios e eventuais danos à roda em caso de soltura das pinças. Em casos extremos, pode ocorrer o travamento da roda, com risco de acidentes graves. |
| Implicações do risco: | Danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. |
| Volkswagen Saveiro | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Volkswagen Saveiro | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2013 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 185797 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede Concessionária Volkswagen |
| Sitio eletrônico: | https://www.vw.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Observação: |
Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Volkswagen_Saveiro_Aviso_de_Risco.pdf |
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