Alerta de recall para Caminhões Família AXOR.

ALERTA DE RECALL: CAMINHÕES MERCEDES-BENZ, FAMÍLIA AXOR

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. (“MBBras”) protocolou Campanha de Chamamento dos caminhões Mercedes-Benz, Família Axor, para substituição dos parafusos de fixação do suporte e apertá-los conforme especificação.

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 16 de janeiro de 2019, abrange 2.830 (dois mil, oitocentos e trinta) caminhões, fabricados entre dezembro de 2015 a março de 2018, conforme as numerações de chassis 9BM9584431H028145 a 9BM9584541H088597.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz comunicou que “constatou-se a possibilidade de o aperto conferido aos parafusos de fixação do suporte do tanque auxiliar de combustível exceder as especificações técnicas. Referida inconformidade pode gerar a trinca ou quebra dos parafusos e, em situações extremas, ocasionar o desprendimento do suporte e tanque, o que aumentaria o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.

Data de início da campanha: 16/01/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Caminhões Família AXOR.
Protocolo:
Data Início:	16/01/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos caminhões Mercedes-Benz, Família Axor (Rodoviário e Fora da Estrada), em razão da possibilidade de o aperto conferido aos parafusos de fixação do suporte do tanque auxiliar de combustível exceder as especificações técnicas.
Medida de Correção:	Substituição dos parafusos de fixação do suporte e apertá-los conforme especificações.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Suporte do tanque auxiliar de combustível
Data da constatação:	17/12/2018
Defeito:	Possibilidade de o aperto conferido aos parafusos de fixação do suporte do tanque auxiliar de combustível exceder as especificações técnicas.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	A referida inconformidade pode gerar a trinca ou quebra dos parafusos e, em situações extremas, ocasionar o desprendimento do suporte e tanque, o que aumentaria o risco de acidentes.
Implicações do risco:	Danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Família Axor
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Caminhões
Fabricante:	Mercedes-Benz
País de origem	Brasil
País de exportação	Colômbia
Modelo:	Axor
Ano de fabricação:	2015
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 2830	Estado(s) Quantidade São Paulo 1129 Rio de Janeiro 106 Minas Gerais 495 Paraná 412 Santa Catarina 150 Rio Grande do Sul 99 Ceará 5 Espírito Santo 86 Distrito Federal 2 Pernambuco 16 Bahia 102 Alagoas 10 Piauí 7 Roraima 2 Sergipe 2 Paraíba 14 Goiás 60 Maranhão 8 Amazonas 13 Pará 15 Mato Grosso do Sul 49 Amapá 1 Mato Grosso 32 Rio Grande do Norte 12 Rondônia 3
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade 9BM9584431H028145 9BM9584541H088597 01/12/2015 01/03/2018 -

Local de Atendimento:	Concessionária de Veículos Mercedes-Benz
Sitio eletrônico:	https://www.mercedes-benz.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo. 

Arquivos anexados:

Risco_Mercedes_Axor.pdf