Alerta de recall para GLC 250 Sport Coupé; Mercedes-AMG GLC 43; Mercedes-AMG GLC 43 Coupé e Mercedes-AMG GLC 63 S Coupé
ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ, MODELOS GLC 250 SPORT COUPÉ, MERCEDES-AMG GLC 43, MERCEDES-AMG GLC 43 COUPÉ E MERCEDES-AMG GLC 63 S COUPÉ.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. (“MBBras”) protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz GLC 250 Sport Coupé, Mercedes-AMG GLC 43, Mercedes-AMG GLC 43 Coupé e Mercedes-AMG GLC 63 S Coupé, para atualização do software do sistema multimídia.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 10 de janeiro de 2019, abrange 776 (setecentos e setenta e seis) veículos, fabricados entre outubro de 2017 a outubro de 2018, conforme as numerações de chassis WDC0J4GW0JF321642 a WDC0J8KW0KF549267.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes comunicou que “constatou-se a possibilidade de o software do módulo do sistema multimídia apresentar inconformidade técnica na detecção de presença do passageiro. Esta falha poderia gerar sinal luminoso equivocado no painel do veículo e, em situações remotas, impedir o regular acionamento do airbag lateral do passageiro em hipótese de colisão do automóvel. Estas circunstâncias aumentariam o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Data de início da campanha: 10/01/2019
| Titulo: | GLC 250 Sport Coupé; Mercedes-AMG GLC 43; Mercedes-AMG GLC 43 Coupé e Mercedes-AMG GLC 63 S Coupé |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 10/01/2019 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos GLC 250 Sport Coupé, Mercedes-AMG GLC 43 Mercedes-AMG GLC 43 Coupé e Mercedes-AMG GLC 63 S Coupé, em razão da possibilidade de o software do módulo do sistema multimídia apresentar inconformidade técnica na detecção de presença do passageiro. |
| Medida de Correção: | Atualização do software do sistema multimídia. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Software do módulo do sistema multimídia (detector de presença) |
| Data da constatação: | 11/12/2018 |
| Defeito: | Constatou-se a possibilidade de o software do módulo do sistema multimídia apresentar inconformidade técnica na detecção de presença do passageiro. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Esta falha poderia gerar sinal luminoso equivocado no painel do veículo e, em situações remotas, impedir o regular o acionamento do airbag lateral do passageiro em hipótese de colisão do automóvel. |
| Implicações do risco: | Danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| GLC 250 Sport Coupé; Mercedes-AMG GLC 43; Mercedes-AMG GLC 43 Coupé e Mercedes-AMG GLC 63 S Coupé | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Alemanha | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | 2017 e 2018 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2017 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 776 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Credenciado de Automóveis ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | MERCEDES.pdf |
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