Alerta de recall para Renault Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS RENAULT NOVO SANDERO, NOVO LOGAN, NOVO DUSTER E OROCH
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Renault do Brasil S.A. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Renault, modelos Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch, em razão de falha na fixação dos parafusos do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor.
De acordo com a Renault, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 23 de fevereiro de 2017, abrange 24.814 (vinte e quatro mil, oitocentos e quatorze) veículos de fabricação nacional, modelos Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch, fabricados no período de 03 de agosto de 2016 a 29 de setembro de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo GJ482682 a GJ601778 e HJ246861 a HJ601818, para os modelos Novo Sandero; GJ481696 a GJ556423 e HJ301482 a HJ579345, para os modelos Novo Logan; HJ246871 a HJ600336, para os modelos Novo Duster; HJ246869 a HJ589223 e JJ582317, para os modelos Oroch.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Renault informou ter constatado "falha de aplicação no torque de aperto dos parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor" e que "a falta de torque adequado poderia ocasionar uma deformação ou, nos casos mais severos, até a ruptura dos parafusos de eixos". Nessa condição, pode haver "uma perda das características originais de dirigibilidade. Em casos extremos, esta condição pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Renault, por meio do telefone 0800.055.5615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 23/02/2017
| Titulo: | Renault Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 23/02/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Renault, modelos Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch, em razão de falha na fixação dos parafusos do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor. |
| Medida de Correção: | Verificação e, se necessária, a substituição dos parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor que fixam os elementos da suspensão dianteira dos veículos Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Parafusos do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor. |
| Data da constatação: | 15/12/2016 |
| Defeito: | Falha de aplicação no torque de aperto dos parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor e a falta de torque adequado poderia ocasionar uma deformação ou, nos casos mais severos, até a ruptura dos parafusos de eixos. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Uma perda das características originais de dirigibilidade. Em casos extremos, esta condição pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais. |
| Implicações do risco: | Lesões e morte. |
| Renault Sandero, Logan, Duster (novos) e Oroch | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | RENAULT DO BRASIL S.A. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Argentina | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Sandero, Logan, Duster (novos) e Oroch | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2016 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 24814 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede de Concessionárias RENAULT |
| Sitio eletrônico: | https://www.renault.com.br/servicos/recall |
| Correio eletrônico: | |
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| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | aviso_de_risco_renault.pdf |
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