Alerta de recall para Volkswagen Caminhões Delivery 10.160 e 13.160 e dos ônibus 8.160 OD e 9.160 OD

ALERTA DE RECALL: VOLKSWAGEN, ÔNIBUS 8.160 OD E 9.160 OD E DOS CAMINHÕES DELIVERY 10.160 E DELIVERY 13.160

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a MAN LATIN AMERICA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS  LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos VW 8.160 OD, 9.160 OD, Delivery 10.160 e Delivery 13.160, para a substituição da carcaça do eixo traseiro.

De acordo com as informações prestadas pela Man Latin America, a Campanha de Chamamento, com início em 29 de janeiro de 2019, abrange 1.240 (mil duzentos e quarenta) unidades, fabricadas entre 16 de outubro de 2017 a 29 de março de 2018 com a numeração de chassi, não sequencial, compreendida no intervalo KR901260 a KR905927 para o modelo 8.160 OD; JR818814 a KR907943 para o modelo 9.160 OD; JR817263 a KR908153 para o modelo Delivery 10.160; JR817260 a KR902320 para o modelo Delivery 13.160.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Man Latin America informou que "foi constatada falha no processo de solda da fricção da ponteira da carcaça do eixo traseiro. Em alguns casos, pode haver o comprometimento da qualidade da união por solda, ocasionando trincas que podem evoluir para a ruptura da ponteira da carcaça?. Em situações severas de operação do veículo, existe a possibilidade de ocorrer a quebra do eixo traseiro e consequentemente desprendimento do conjunto de rodas, ocasionando a perda de dirigibilidade do veículo, podendo gerar danos físicos aos seus ocupantes e a terceiros. ".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à MAN LATIN AMERICA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS  LTDA., por meio do telefone 0800 019 3333 ou pelo site www.vwco.com.br. 

Data de início da campanha: 29/01/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Volkswagen Caminhões Delivery 10.160 e 13.160 e dos ônibus 8.160 OD e 9.160 OD
Protocolo:
Data Início:	29/01/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen Caminhões e Ônibus, modelos Delivery 10.160 e 13.160 e Volksbus 8.160 OD e 9.160 OD, em razão da possibilidade de formação de micro trincas na carcaça do eixo traseiro dos veículos indicados devido a uma falha no processo de solda por fricção dos elementos que compõem a referida peça.
Medida de Correção:	Substituição da carcaça do eixo traseiro.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Carcaça do Eixo Traseiro
Data da constatação:	01/09/2018
Defeito:	Possibilidade de formação de micro trincas na carcaça do eixo traseiro dos veiculos indicados em razão de uma falha no processo de solda por fricção dos elementos que compõem a referida peça.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Em situações severas de operação do veículo, existe a possibilidade de ocorrer a quebra do eixo traseiro e o conseqüente desprendimento de todo o conjunto de rodas, ocasionando a perda da dirigibilidade do veículo.
Implicações do risco:	Danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros.

Caminhões Delivery 10.160
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Caminhões
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Delivery 10.160
Ano de fabricação:	2017
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 863	Estado(s) Quantidade São Paulo 220 Rio de Janeiro 210 Minas Gerais 103 Bahia 62 Pará 53 Paraná 39 Santa Catarina 26 Rio Grande do Sul 25 Pernambuco 24 Espírito Santo 23 Mato Grosso 13 Paraíba 11 Goiás 10 Rio Grande do Norte 8 Distrito Federal 7 Mato Grosso do Sul 7 Amazonas 6 Ceará 6 Maranhão 3 Sergipe 3 Piauí 2 Tocantis 2
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade JR817263 KR908153 16/10/2017 29/03/2018 -
Caminhões Delivery 13.160
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Caminhões
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Delivery 13.160
Ano de fabricação:	2017
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 141	Estado(s) Quantidade São Paulo 24 Rio de Janeiro 4 Minas Gerais 5 Bahia 10 Pará 1 Paraná 10 Santa Catarina 10 Rio Grande do Sul 1 Pernambuco 16 Espírito Santo 16 Mato Grosso 1 Paraíba 1 Goiás 1 Rio Grande do Norte 2 Distrito Federal 2 Mato Grosso do Sul 7 Amazonas 2 Ceará 26 Maranhão 1 Piauí 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade JR817260 KR902320 16/10/2017 29/03/2018 -
Volksbus 8.160 OD
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Caminhões
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Volksbus 8.160 OD
Ano de fabricação:	2017
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 15	Estado(s) Quantidade São Paulo 12 Minas Gerais 1 Paraná 1 Pernambuco 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade KR901260 KR905927 16/10/2017 29/03/2018 -
Volksbus 9.160 OD
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Caminhões
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Volksbus 9.160 OD
Ano de fabricação:	2017
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 221	Estado(s) Quantidade São Paulo 92 Rio de Janeiro 24 Minas Gerais 8 Bahia 48 Pará 3 Paraná 18 Santa Catarina 3 Pernambuco 9 Paraíba 1 Rio Grande do Norte 1 Distrito Federal 2 Amazonas 9 Ceará 1 Maranhão 1 Sergipe 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade JR818814 KR907943 16/10/2017 29/03/2018 -

Local de Atendimento:	Rede Concessionária Volkswagen
Sitio eletrônico:	https://vwco.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

aviso_de_risco_caminhoes_delivery.pdf