Alerta de recall para Renault Sandero e Duster
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS RENAULT DUSTER E SANDERO
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Renault do Brasil S.A. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Renault, modelos Sandero e Duster, para verificação e, se necessário, a substituição do airbag do motorista nos veículos acima descritos.
De acordo com a Renault, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 26 de janeiro de 2017, abrange 3.820 (três mil, oitocentos e vinte) veículos Renault, modelos Sandero, fabricados no período de 07 de maio de 2014 até 19 de maio de 2014; e modelos Duster, fabricados no período de 07 de maio de 2014 até 19 de maio de 2014 bem como de 06 de junho de 2014 até 23 de junho de 2014, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo EJ347159 até EJ396614, para os modelos Sandero; FJ355167 até FJ401184 (07 de maio de 2014 até 19 de maio de 2014) e GJ928087 até GJ989889 (06 de junho de 2014 até 23 de junho de 2014), para os modelos Duster.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Renault informou que em razão de "falha no processo de fabricação do fornecedor do airbag do motorista, a qual pode gerar o não funcionamento do componente". Assim sendo, "em caso de colisão, que seria necessário o acionamento do airbag, o componente pode não ser acionado do lado do motorista, podendo causar lesões graves e/ou fatais."
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Renault, através do telefone 0800 055 5615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Cidadania – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 26/01/2017
| Titulo: | Renault Sandero e Duster |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 26/01/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Renault, modelos Sandero e Duster, em razão de falha no processo de fabricação do fornecedor do airbag do motorista, a qual pode gerar o não funcionamento do componente. |
| Medida de Correção: | Verificação e, se necessário, a substituição do airbag do motorista nos veículos acima descritos. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Airbag |
| Data da constatação: | 15/12/2016 |
| Defeito: | O fornecedor identificou que durante o processo de montagem do componente, uma parte do processo de produção não foi realizada e por este motivo quando necessário o acionamento do sistema, a bolsa do airbag não inflará, eis que não haverá gás suficiente para esta operação, impossibilitando o correto funcionamento do airbag do motorista. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | O não funcionamento do airbag, quando necessário, pode ocasionar lesões graves no condutor e em casos extremos pode acarretar a morte. |
| Implicações do risco: | Lesões graves no condutor e em casos extremos pode acarretar a morte. |
| Renault Sandero e Duster | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | RENAULT DO BRASIL S.A. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Argentina | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Sandero e Duster | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 3820 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede de Concessionárias RENAULT |
| Sitio eletrônico: | https://www.renault.com.br |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: | Para informações adicionais consulte: Rede de Concessionárias RENAULT ou www.renault.com.br/servicos/recall ou 0800 055 5615 |
Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Renaul_Sandero_e_Duster_-_Aviso_de_Risco.pdf |
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