Alerta de recall para Mercedes-Benz Classes GL, GLE e GLS
ALERTA DE RECALL: VEÍCULO MERCEDES-BENZ CLASSES GL, GLE E GLS
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedes-Benz do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz Classes GL, GLE e GLS, em razão da possibilidade de o conector da caixa de direção elétrica não estar devidamente vedado à entrada de água e umidade em seus contatos.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 08 de setembro de 2017, abrange 521 (quinhentos e vinte e um) automóveis, importados, fabricados entre abril de 2014 e dezembro de 2016, e colocados no mercado de consumo com numerações de chassis, não sequenciais WDCDF2EW4GA654359 a WDCDF2EW7GA751880, para os modelos Classes GL e GLS; e WDCED7EW7GA015934 a WDCDA2EW8GA773885, para os modelos Classes GLE.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Mercedes-Benz informou ter detectado a "possibilidade de o conector da caixa de direção elétrica não estar devidamente vedado à entrada de água e umidade em seus contatos". Nessa condição, "esta falha pode afetar a transmissão do sinal na unidade de controle e, em situações remotas, desativar a assistência elétrica de direção. A depender das condições de tráfego, estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, por meio da Central de Relacionamento com o Cliente, no telefone 0800.970.9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 08/09/2017
| Titulo: | Mercedes-Benz Classes GL, GLE e GLS |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 08/09/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz Classes GL, GLE e GLS, em razão da possibilidade de o conector da caixa de direção elétrica não estar devidamente vedado à entrada de água e umidade em seus contatos. |
| Medida de Correção: | Efetuar a substituição do conector e suas vedações, além da inspeção na caixa de direção. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Conector e suas vedações, além da inspeção na caixa de direção. |
| Data da constatação: | 31/07/2017 |
| Defeito: | Possibilidade de o conector da caixa de direção elétrica não estar devidamente vedado à entrada de água e umidade em seus contatos. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Esta falha pode afetar a transmissão do sinal na unidade de controle e, em situações remotas, desativar a assistência elétrica de direção. A depender das condições de tráfego, estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões. |
| Mercedes-Benz Classes GL, GLE e GLS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Mercedes-Benz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Estados Unidos | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Classes GL, GLE e GLS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 521 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | MB_Classes_GL,_GLE_e_GLS_Aviso_de_Risco.pdf |
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