Alerta de recall para Passat ano/modelo 2018
ALERTA DE RECALL: VEÍCULO PASSAT
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. protocolou Campanha de Chamamento do veículo Volkswagen Passat, ano/modelo 2018, para substituição das guias com trava do encosto de cabeça dos bancos dianteiros.
De acordo com as informações prestadas pela Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 24 de setembro de 2018, abrange 1 (um) automóvel, colocado no mercado de consumo, com numeração de chassi WVWMV83C9JE220779, fabricado em 18 de maio de 2018, distribuído no Estado de São Paulo.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen informou ter detectado a “falha no processo de fabricação das guias de encosto de cabeça dos bancos dianteiros. Em caso de colisão, os encostos de cabeça poderão se soltar, ocasionando danos físicos aos ocupantes do veículo.”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio do telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br.
Data de início da campanha: 24/09/2018
| Titulo: | Passat ano/modelo 2018 |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 24/09/2018 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento do veículo Volkswagen, modelo Passat, ano 2018, em razão de uma falha no processo de fabricação das guias do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. |
| Medida de Correção: | Substituição das guias com trava do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Encosto de cabeça dos bancos dianteiros |
| Data da constatação: | 24/08/2018 |
| Defeito: | Falha no processo de fabricação das guias do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Em caso de colisão, os encostos de cabeça poderão se soltar. |
| Implicações do risco: | Danos físicos aos ocupantes do veículo. |
| Passat | |||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||
| Fabricante: | Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. | ||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||
| País de exportação | |||||||||||
| Modelo: | 2018 | ||||||||||
| Ano de fabricação: | 2018 | ||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 1 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Concessionárias Volkswagen |
| Sitio eletrônico: | https://www.vw.com.br/ |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | Unidade Anchieta, Estrada Marginal Via Anchieta, km 23,5, São Bernardo do Campo - SP |
| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | risco_volks.pdf |
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