Alerta de recall para GLE e GLS

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ GLE E GLS

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz GLE e GLS, modelos GLE 350d, GLE 400 Coupé/AMG GLE 43 Coupé, AMG GLE 63 Coupé e GLS 350, para substituição do fluido de freio do eixo traseiro. 

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 14 de setembro de 2018, abrange 105 (cento e cinco) veículos, fabricados entre abril de 2018 a junho de 2018, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz comunicou que “constatou-se a possibilidade de as pinças dos freios traseiros terem sido fabricadas fora da especificação técnica. A inadequação técnica da pinça poderia influenciar no correto desempenho do freio do eixo traseiro em frenagens de emergência. Tal circunstância aumentaria o risco de danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.

Data de início da campanha: 14/09/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	GLE e GLS
Protocolo:
Data Início:	14/09/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos GLE e GLS, em razão da possibilidade de inadequação de funcionamento integral do sistema de freios.
Medida de Correção:	Substituição do fluido de freio do eixo traseiro.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Sistema de freio
Data da constatação:	17/08/2018
Defeito:	Constatou-se a possibilidade de as pinças dos freios traseiros terem sido fabricadas fora da especificação técnica.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	A inadequação técnica da pinça poderia influenciar no correto desempenho do freio do eixo traseiro em frenagens de emergência.
Implicações do risco:	Danos físicos e materiais aos ocupantes do veiculo e/ou terceiros.

Mercedes-Benz modelos GLE e GLS
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
País de origem	Estados Unidos
País de exportação	Brasil
Modelo:	GLE e GLS
Ano de fabricação:	2018
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 105	Estado(s) Quantidade São Paulo 76 Rio de Janeiro 4 Minas Gerais 3 Paraná 7 Santa Catarina 4 Rio Grande do Sul 3 Ceará 2 Pernambuco 1 Paraíba 1 Goiás 1 Amazonas 1 Mato Grosso 1 Espírito Santo 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WDCED7W4JA117053 WDCDA2EW2JB160203 01/04/2018 30/06/2018 - WDCDF2EW2JB136266 WDCDF2EWXJB160203 01/04/2018 30/06/2018 -

Local de Atendimento:	Concessionárias Mercedes-Benz
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

GLE_e_GLS_-_Risco.pdf