Alerta de recall para Tiguan Allspace

ALERTA DE RECALL: VEÍCULO TIGUAN ALLSPACE

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. protocolou Campanha de Chamamento do veículo Volkswagen Tiguan Allspace, ano/modelo 2018, para substituição dos amortecedores traseiros.

De acordo com as informações prestadas pela Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 24 de setembro de 2018, abrange 1 (um) automóvel, colocado no mercado de consumo, com numeração de chassi 3VVHJ65N9JM112691, fabricado em 08 de fevereiro de 2018, distribuído no Estado de São Paulo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen informou ter detectado a “falha no processo de solda do olhal da bucha dos amortecedores traseiros. Possibilidade de soltura do olhal da bucha dos amortecedores traseiros, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio do telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br.

Data de início da campanha: 24/09/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Tiguan Allspace
Protocolo:
Data Início:	24/09/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento do veículo Tiguan Allspace, ano/modelo 2018, em razão de uma falha no processo de solda do olhal da bucha dos amortecedores traseiros.
Medida de Correção:	Substituição dos amortecedores traseiros.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Amortecedores traseiros
Data da constatação:	23/04/2018
Defeito:	Falha no processo de solda do olhal da bucha nos amortecedores traseiros.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Possibilidade de soltura do olhal da bucha dos amortecedores traseiros, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo.
Implicações do risco:	Risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.

Tiguan AllSpace
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	2018
Ano de fabricação:	2018
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 1	Estado(s) Quantidade São Paulo 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade 3VVHJ65N9JM112691 3VVHJ65N9JM112691 08/02/2018 08/02/2018 -

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Volkswagen
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:	Via Anchieta, Km 23,5, Ala 17, Bairro: Andréa Demarchi; São Bernardo do Campo - Estado de São Paulo
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

z_aviso.pdf