Brasília, 24/01/17 -  A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e da Cidadania informa que a TOYOTA DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Toyota, marca Lexus, modelo IS 300, em razão da possibilidade de rompimento inadequado do airbag no caso de colisão de veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.

De acordo com a Toyota, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 19 de janeiro de 2017, abrange 26 (vinte e seis) automóveis, importados, produzidos no período de 15 de fevereiro de 2012 a 14 de setembro de 2012, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos JTHBG2626*C5002916-C5003137 a D5003141-D5003379.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Toyota destacou ter constatado "os veículos em questão são equipados com um sistema de airbag do lado do passageiro (lado direito) que contém uma peça denominada "deflagrador", na qual se constatou a degradação de um componente químico após longos períodos de exposição do veículo a altas temperaturas e umidade do ar". Nessa condição, "a degradação do componente químico contido no deflagrador torna o airbag mais suscetível de romper-se inadequadamente no caso de colisão do veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.". Neste sentido: "o que poderá causar danos materiais e lesões físicas graves ou até mesmo fatais ao passageiro e aos demais ocupantes do veículo".

Mais informações podem ser obtidas junto à Toyota, através do SAC Lexus: 0800 5398 727 ou pelo site www.lexus.com.br e www.toyota.com.br. 

Mercedez

A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. Também protocolou Campanha de Chamamento de seus veículos, Classes GLE 450 AMG, GLE 63 AMG, GLE 63 AMG Coupé, GL 63 AMG, GLS 63 AMG e GLE 400 Coupé, para atualização do software do módulo de comando do sistema de ocupação do assento do banco dianteiro do passageiro.

De acordo com a Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 19 de janeiro de 2017, abrange 186 (cento e oitenta e seis) veículos, importados, colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, WDCDA6EW3GA727355, para o  modelo GLE 450 AMG; de WDCDA7EW1GA685502 a WDCDA7EW2GA725845, para os modelos GLE 63 AMG; de WDCED7EW7GA015934 a WDCED7EW9GA026790, para os modelos GLE 63 AMG Coupé; de WDCED5GW7GA010797 a WDCED5GW7GA029950, para os modelos GLE 400 Coupé; de WDCDF7EW8GA623239 a WDCDF7EW1GA626824, para os modelos GL 63 AMG; e WDCDF7FW5GA629529 para o modelo GLS 63 AMG, todos os modelos com data de fabricação entre julho de 2014 a setembro de 2016.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Mercedes-Benz informou ter detectado que "devido a uma falha no software que controla a calibração do sensor de peso do banco dianteiro do passageiro, o sistema de ocupação do assento do banco dianteiro do passageiro pode não atender às especificações de projeto". Neste sentido, "a inconformidade poderá impossibilitar que o sistema de ocupação do assento identifique a presença de passageiro, ocasionando a desativação do airbag frontal do passageiro e podendo causar possíveis danos físicos ao ocupante desse assento em caso de colisão do veículo".

Seus direitos

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, através da Central de Relacionamento com o Cliente 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre as Campanhas de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Cidadania – justica.gov.br.