Brasília, 10/7/15- A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores LTDA. protocolou Campanha de Chamamento para substituição dos elementos de fixação do suporte da pinça do freio dianteiro dos veículos Amarok, ano/modelo 2015, fabricados entre 29/09/2014 e 08/04/2015.

De acordo com a Volkswagen, a Campanha, com início em 14 de julho de 2015, abrange 2.901 automóveis colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida do intervalo FA005972 a FA033148.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen destacou ter constatado a “falha na montagem dos elementos de fixação do suporte das pinças de freio dianteiro, que pode resultar em soltura”. Nessa condição, “em caso de soltura ocorrerão ruídos nos freios e eventuais danos na roda e, em casos extremos, pode ocorrer o travamento da roda, com risco de acidentes fatais ou graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Serviço

Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio do telefone 0800 019 8865 ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.

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