Brasília, 26/12/16 -  A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Cidadania informa que a J. Toledo da Amazônia Indústria e Comércio de Veículos Ltda. (detentora da marca "Suzuki Motos" no Brasil) protocolou campanha de chamamento das motocicletas Suzuki, modelos V-STROM650A e V-STROM650XT, modelos 2013 a 2017, para realização da substituição do estator, em razão da possibilidade de desligamento do motor com a motocicleta em funcionamento, sem seu posterior religamento na partida elétrica ou com dificuldade para religar.

De acordo com a Suzuki, a campanha de chamamento, com início do atendimento em 23 de janeiro de 2017, abrange 2.591 (duas mil, quinhentos e noventa e uma) motocicletas, produzidas no período de maio de 2012 a novembro de 2016, e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 9CDVP56AJDM100001 a 9CDVP56ATHM100482.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Suzuki destacou ter constatado que "devido à falta de capacidade de resistência ao calor das bobinas do estator, o material de isolação dos fios da referida peça pode ser danificado pelo calor do motor, resultando em um curto circuito entre os fios das bobinas do estator". Nessa hipótese, "continuado o uso da motocicleta nesta condição, poderá causar redução da corrente elétrica gerada pelo estator e, consequentemente, carga insuficiente de bateria. Em caso severo, ou seja, ainda de continuidade do uso da motocicleta, pode causar a parada do motor durante a pilotagem, sendo impossível acionar novamente a partida elétrica". Nesta linha, o que pode gerar “acidentes e/ou a dificuldade no religamento do motor”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Suzuki, por meio do telefone 0800 707 8021 ou pelo site www.suzukimotos.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Cidadania – justica.gov.br.