Brasília, 03/05/2019 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedez-Benz do Brasil Ltda. protocolou campanha de chamamento dos veículos modelo GLC 250 4Matic Sport e GLC 250 4 Matic Coupé para substituição da caixa de direção.

De acordo com as informações prestadas pela empresa, a campanha de chamamento teve início em 30 de abril de 2019 e abrangerá dois veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa declarou que há possibilidade de o sensor interno de posição da direção elétrica não atender às especificações técnicas. Esta inconformidade pode ocasionar falha na detecção de variações de rotação do motor elétrico e, em situações extremas, levar à desativação do sistema de direção, afetando a dirigibilidade do veículo e aumentando o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

A Senacon esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública https://portal.mj.gov.br/recall/principal/report