Brasília, 18/04/2019 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) notificou, nesta quinta-feira (18), as operadoras CVC, Submarino Viagens e Decolar.com. As empresas devem prestar esclarecimentos sobre a situação dos clientes que tenham, eventualmente, adquirido passagens da Avianca. A companhia aérea está em recuperação judicial.

As três operadoras deverão, no prazo de quarenta e oito horas, responder questionamentos sobre as providências tomadas para advertir os clientes sobre eventual risco de não terem condições de voar, para reacomodar passageiros, reembolsos e planos de contingência.