Brasília, 11/9/14 – A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ), informa que a Renault do Brasil S.A. protocolou campanha de chamamento para substituição suporte dos bancos dos passageiros dos veículos da marca Renault, modelo Novo Master Minibus 16 lugares, produzidos entre 1/11/12 a 3/7/14.  

De acordo com a empresa, a campanha, com início em 10 de setembro de 2014, abrange 2.224 veículos colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi não sequencial compreendida entre os intervalos 93YMEN4MEEJ207979 a 93YMEN4MEFJ473544.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança, a empresa destacou que foram constatadas “fissuras no suporte do banco, que com tempo de utilização severa do veículo pode ocasionar a quebra do suporte”. Isso pode gerar lesão aos ocupantes passageiros que estiverem sentados nos bancos com esta fragilidade”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 055 5615, ou pelo site www.renault.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – www.mj.gov.br/recall.

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