Brasília, 27/2/15 – A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. protocolou campanha de chamamento para substituição do volante de direção dos veículos Novo Fox e Novo CrossFox, ano/modelo 2015, fabricados entre 3 de fevereiro de 2014 e 21 de janeiro de 2015.

De acordo com a Volkswagen, a campanha, com início em 26 de fevereiro de 2015, abrange 3.785 automóveis colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo F4000024 a F4900425.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa destacou a possível “perda do controle de direção do veículo, podendo causar acidentes fatais ou graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros". Isso ocorre devido à "existência de peças com o dimensional fora do especificado na região de fixação do volante de direção". 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça -https://portal.mj.gov.br/recall/.

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