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Últimas notícias

por Andiara Maria da Costa Braga publicado 25/07/2014 18h51, última modificação 11/04/2018 18h24
sac

Mudanças no atendimento do SAC vão priorizar solução ao consumidor na primeira ligação

Senacon defende a preservação do que existe de bom e inclusão das novas tecnologias na regulamentação, especialmente a utilização da inteligência artificial nos atendimentos

por Sinval.duarte publicado 21/09/2017 08h21 Notícias
Uber

Qualidade e segurança devem nortear regulamentação de transporte por aplicativo

Durante debate no Senado Federal, secretário Nacional do Consumidor, Arthur Rollo, defendeu o “mínimo de regulamentação possível” na prestação de serviços de transportes individuais, como Uber, 99 e Cabefy

por Sinval.duarte publicado 20/09/2017 19h59 Notícias
Consumidor

Senacon lança site de recall no 27º aniversário do CDC

Crescimento de 221% em dez anos mostra que recalls se firmam como eficaz ferramenta de proteção e defesa do consumidor no Brasil, zelando por sua saúde e segurança nas relações de consumo

por Natalia.monteiro publicado 11/09/2017 17h34 Notícias
ENDC

Escola Nacional oferece 1,7 mil vagas para cursos sobre Direito do Consumidor

Estão abertas as inscrições para duas turmas. A primeira aborda publicidade e oferta de produtos e serviços. A segunda é sobre princípios e direitos básicos do Código de Defesa do Consumidor (CDC)

por Sinval.duarte publicado 06/09/2017 14h47 Notícias
DPDC

Empresas são investigadas por suposta prática de pirâmide financeira

Oferta de lucros exorbitantes em apostas de jogos de futebol na internet entraram na mira do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão da Secretaria Nacional do Consumidor

por Sinval.duarte publicado 29/08/2017 16h52 Notícias
Recall

Alerta de recall para fogões Coliseum

Motivo da campanha de chamamento é a substituição dos dois pés frontais e do rebite de fixação do defletor

por Sinval.duarte publicado 28/08/2017 16h43 Notícias
Recall

Subaru anuncia recall de seis modelos por problemas no airbag

De acordo com as informações da montadora CAOA, a campanha de chamamento abrange 1.457 veículos importados

por Sinval.duarte publicado 23/08/2017 18h39 Notícias
Recall

Mercedes-Benz alerta para recall do Vito Furgão modelo 111

Empresa informa que parafuso mal apertado pode causar perda de dirigibilidade

por Sinval.duarte publicado 22/08/2017 17h21 Notícias
Consumidor.gov

Portal Mercado Livre passa a integrar plataforma do Consumidor.gov.br

Site de comércio eletrônico se compromete a utilizar portal do governo como canal para solução de problemas com o consumidor. Senacon prestará suportes técnico e tecnológico necessários

por Sinval.duarte publicado 18/08/2017 17h18 Notícias
Recall

Alerta de recall para veículos Polaris RZR S 900 E RZR XP 1000

Empresa informa que há problemas na vedação do circuito de freio e risco de incêndio nos veículos

por Sinval.duarte publicado 15/08/2017 16h22 Notícias
Consumidor

Alerta de recall para 2,4 mil unidades dos modelos Audi Q5 2.0 e SQ5 3.0

Empresa informa que motivo do chamado para reparos é a possibilidade de corrosão nos geradores de gás do airbag que protege a região da cabeça

por Sinval.duarte publicado 14/08/2017 14h47 Notícias
Recall

Problema no airbag provoca recall de 900 unidades da Ford Ranger 2017

Empresa convoca proprietários para realizarem substituição gratuita dos módulos dos airbags laterais do motorista e do passageiro dianteiro

por Sinval.duarte publicado 11/08/2017 16h28 Notícias
Recall Audi

Audi convoca recall de 5,5 mil unidades dos modelos A4 e A5

Empresa informa que há possibilidade de bloqueio da bomba suplementar de arrefecimento do motor

por Sinval.duarte publicado 10/08/2017 15h24 Notícias
Cursos da ENDC

Curso mostra como propaganda pode esconder truques contra o consumidor

"Oferta e Publicidade" e outros dois cursos estão com inscrições abertas até o dia 10 de agosto no portal Escola Nacional de Defesa do Consumidor. Aulas na modalidade ensino a distância começam no dia 22

por Sinval.duarte publicado 07/08/2017 15h35 Notícias
Cobrança diferenciada

Senacon confia em decisão judicial favorável à cobrança de preços iguais

Secretário nacional do Consumidor e AGU preparam recurso contra decisão de juiz que suspendeu cobrança igualitária para homens e mulheres. Por enquanto, fiscalização está suspensa até que haja parecer do TRF 3

por Sinval.duarte publicado 03/08/2017 15h42 Notícias
DPDC investiga Apple

Senacon investiga suposta propaganda enganosa de iPads e iPhones

Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor apura quantidade de memória disponível em aparelhos. Órgão também abre procedimento contra a Diletto, por induzir público a crer que produto é italiano

por marcio.pmorais publicado 02/08/2017 17h59 Notícias
Senacon investiga Gol por escala imprevista

Senacon investiga escala da Gol por problemas com combustível

Procedimento administrativo apura conduta da companhia aérea; voo originado em Guarulhos (SP), com destino a Fortaleza (CE), na manhã de terça-feira (1º), chegou com atraso de 2 horas

por marcio.pmorais publicado 02/08/2017 17h31 Notícias
Homens e mulheres

Senacon define como “questionável” decisão que autoriza preço diferenciado

A Justiça suspendeu, nesta terça-feira, a aplicação da medida que impede a diferenciação de preços entre homens e mulheres. Secretário nacional do Consumidor diz que AGU irá recorrer da decisão

por Sinval.duarte publicado 01/08/2017 20h37 Notícias
Curso

Inscrições para cursos de defesa do consumidor se encerram em 6/8

Escola Nacional de Defesa do Consumidor irá ofertar as disciplinas Oferta e Publicidade; Elaboração de Projetos e Execução de Convênios; e Introdução à Defesa do Consumidor

por marcio.pmorais publicado 01/08/2017 17h29 Notícias
Bariloche

Senacon investiga empresas aéreas por situação de passageiros em Bariloche

Investigação apura conduta das empresas aéreas Latam e Azul após passageiros ficarem retidos em Bariloche, na Argentina, devido às condições climáticas adversas na região

por Sinval.duarte publicado 21/07/2017 17h20 Notícias
Código

Comércio ainda descumpre lei que obriga ter código do consumidor visível

Lei que instituiu a regra para o comércio completou sete anos. Multa imposta aos estabelecimentos que não disponibilizam a cópia do Código de Defesa do Consumidor é de R$ 1.064,10.

por Sinval.duarte publicado 21/07/2017 16h21 Notícias

Consumidor: demandas da região Centro-Oeste em debate

Representantes da Senacon se reuniram com membros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) da região Centro-Oeste

por Sinval.duarte publicado 13/07/2017 18h18 Notícias
Recall

MJSP alerta para recall de veículos Pajero Full

Modelos fabricados entre 2007 e 2010 podem apresentar problemas no airbag do passageiro. Em casos de colisão frontal, danos aos passageiros podem ser graves e até mesmo fatais

por rosiene.assuncao publicado 13/07/2017 12h26 Notícias
Recall

Senacon alerta para recall de veículos BMW e Volvo

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e gratuitamente

por Natalia.monteiro publicado 07/07/2017 17h50 Notícias
Consumidor

Senacon multa Mondelez, detentora da marca “Tang”

O processo foi instaurado em razão da venda de diversos sabores de pó para refrescos com os dizeres “sem corantes artificiais”

por Natalia.monteiro publicado 07/07/2017 15h17 Notícias
Nota técnica DPDC

Diferenciação de preços em função de gênero é ilegal

MJSP elaborou nota técnica com orientações ao setor de lazer e entretenimento para que ajustem as práticas à legalidade. "Valores têm de ser iguais para todos", diz secretário nacional do Consumidor

por Natalia.monteiro publicado 03/07/2017 13h38 Notícias
Recall

Alerta de recall para páprica doce e pimenta calabresa da marca Kitano

Mais de 505 mil unidades colocadas no mercado podem apresentar substância tóxica causada por bolor

por Sinval.duarte publicado 28/06/2017 14h04 Notícias
Direito do Consumidor

MJSP abre investigações sobre brinquedo spinner e ingressos para show do U2

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor apura supostas irregularidades na comercialização do produto “hand spinner” e na venda de ingressos para o show da banda “U2” em São Paulo

por rosiene.assuncao publicado 27/06/2017 14h05 Notícias
Consumidor

DPDC instaura processos administrativos contra operadoras de TV a cabo

As empresas retiraram alguns canais dos pacotes originalmente contratados sem o abatimento proporcional nos preços das assinaturas. Processos visam apurar possíveis ofensas aos direitos dos consumidores

por rosiene.assuncao publicado 08/06/2017 14h02 Notícias
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