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Últimas notícias

por Andiara Maria da Costa Braga publicado 25/07/2014 18h51, última modificação 11/04/2018 18h24
Brasil e Alemanha

Brasil e Alemanha conversam sobre defesa do consumidor

Os dois países tiveram encontro bilateral durante a Cúpula do Consumidor do G20, em Buenos Aires

por Christiana Suppa publicado 16/05/2018 19h44 Artigo
Dicas para evitar o endividamento

Dicas para evitar o endividamento

Pequenas ações podem ajudar a “sair do vermelho” e não ser mais um brasileiro com o nome sujo na praça

por Matheus de Souza Maia publicado 16/05/2018 17h36 Artigo
Senacon em BA

Brasil participa da reunião do G20 em defesa do consumidor

Segunda edição do encontro tem como foco a proteção mais inclusiva e mais efetiva do consumidor

por Christiana Suppa publicado 15/05/2018 20h07 Artigo
Posse Senacon

Secretária Nacional do Consumidor toma posse

Ana Lúcia Kenickel Vasconcelos é especialista em defesa do consumidor

por Christiana Suppa publicado 15/05/2018 17h02 Artigo
Senacon

Senacon e CADE retomam cooperação

O objetivo dos dois órgãos é promover ações conjuntas que garantam a efetiva proteção do consumidor e o fortalecimento da concorrência

por Christiana Suppa publicado 14/05/2018 20h00 Artigo
Semana Enef

Semana propõe aprimoramento da educação financeira no Brasil

Um dos objetivos do Comitê Nacional de Educação Financeira é inserir planejamento financeiro na vida do jovem via ensinos fundamental e médio

por Christiana Suppa publicado 14/05/2018 17h03 Artigo
Curso Senacon

Inscrições abertas para o curso “Planejar para realizar sonhos”

Oferecido pela Escola Nacional de Defesa do Consumidor, com carga horária de 20 horas, aulas gratuitas e certificado de extensão pela Universidade de Brasília

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 08/05/2018 17h53 Artigo
Consumidor.gov

Melhor hora para renegociar dívidas no consumidor.gov.br

A iniciativa vai até o dia 31 de maio. Nesse período, as instituições financeiras vão realizar uma força-tarefa para solucionar as dívidas dos consumidores

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 07/05/2018 17h24 Artigo
Banco Neon

Banco Neon é submetido a averiguação da Senacon

Medida tem o objetivo de resguardar o direito dos consumidores

por Christiana Suppa publicado 04/05/2018 19h21 Artigo
Consumidor

Reputação de empresas em tempo real traz mais transparência para consumidor

O novo módulo Fornecedor do Sindec permite a consulta online do ranking das empresas mais demandas e seu índice de solução de problemas

por Christiana Suppa publicado 04/05/2018 18h05 Artigo
Defesa Consumidor

Bradesco, Santander e Losango sofrem processo da Senacon

Fornecimento de produto sem prévio consentimento do consumidor, ausência de clareza nas informações e propaganda enganosa são as infrações relacionadas nos relatórios que deram suporte aos procedimentos

por Christiana Suppa publicado 02/05/2018 19h32 Artigo
Senacon

Comércio eletrônico e grandes marcas unidas no combate à pirataria

Encontro no Ministério da Justiça discutiu medidas para coibir a venda de produtos piratas no País

por Rosiene da Silva Assunção publicado 27/04/2018 15h01 Artigo
Recall

Airbags motivam processos contra Ferrari, BMW, Fiat Chrysler, Honda e Toyota

As montadoras descumpriram o dever de retirar imediatamente o risco do mercado. Saúde e segurança são direitos básicos do consumidor, previstos no CDC

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 26/04/2018 17h39 Artigo
Senacon

Senacon vai a Paris discutir melhores práticas em defesa do consumidor

Segurança no comércio eletrônico e efetividade do recall em produtos comercializados pela internet foram discutidas em evento da OCDE

por Rosiene da Silva Assunção publicado 24/04/2018 17h14 Artigo
Sindec

Crescem reclamações contra bancos, cartões de crédito, energia e saneamento

Balanço do Sindec mostra que demandas contra empresas de telefonia registraram queda em 2017, apesar de cobrança indevida por serviços de valor adicionado continuar dominando setor

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 23/04/2018 19h06 Artigo
Ana Carolina Caram

Contribuições para modernização do SAC

Reunião entre representantes da Senacon, agências reguladoras e setores econômicos afunilam a discussão sobre novo modelo de atendimento ao consumidor

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 23/04/2018 18h58 Artigo
Nota oficial

Funai e Senacon têm indicações de nomes

Wallace Moreira Bastos foi indicado para a presidência da Fundação Nacional do Índio. Para a Secretaria Nacional do Consumidor, o nome indicado é o de Ana Lucia Vasconcelos

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 23/04/2018 14h39 Artigo
Samsung

Samsung participa do curso CapacitAÇÃO da Senacon

O objetivo é aprimorar o diálogo entre o mercado e o consumidor, harmonizando as relações de consumo

por Rosiene da Silva Assunção publicado 23/04/2018 13h54 Artigo
qualicorp.png

Qualicorp participa do "CapacitAÇÃO: inovação em prol do consumidor

Projeto da Senacon vai aperfeiçoar o atendimento ao cliente por meio da educação de consumidores, órgãos de defesa do consumidor e representantes do mercado

por admin publicado 19/04/2018 09h54 Artigo
Facebook

Senacon notifica Facebook para esclarecimentos sobre dados de usuários

Empresa terá 10 dias para responder, caso contrário, poderá ser multada em mais de R$ 9 milhões

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 18/04/2018 16h54 Artigo
Consumidor

Ministério da Justiça cobra mais acessibilidade a empresas de telefonia

Oferta de plataformas eletrônicas na internet em linguagem brasileira de sinais, para surdos, e de cartilhas em escrita braile ou com áudio-guia, para cegos, são exemplos de ações inclusivas

por Natália Monteiro Araújo da Silva publicado 06/04/2018 18h20 Artigo
Cursos Direito do Consumidor

Inscrições abertas para três cursos na área de Direito do Consumidor

Os cursos são gratuitos e certificados pela UnB. As inscrições podem ser feitas até o dia 3 de abril

por Rosiene da Silva Assunção publicado 28/03/2018 10h11 Artigo
Ana Caram

Harmonia nas relações de consumo

Em coletiva de balanço do consumidor.gov.br, Senacon anuncia que vai oferecer treinamento a empresas para melhorar atendimento ao consumidor

por Rosiene da Silva Assunção publicado 14/03/2018 17h45 Artigo
Consumidor.gov

Consumidor.gov.br se destaca em avaliação da CGU

Plataforma de mediação de conflitos entre consumidores e empresas tem melhor desempenho entre 15 serviços públicos digitais

por Rosiene da Silva Assunção publicado 08/03/2018 14h39 Artigo
Consumidor

Parecer libera recurso para ser investido na plataforma consumidor.gov.br

Dinheiro é oriundo de TAC firmado entre o DPDC e a empresa Crefisa, multada por cobrança de tarifa de confecção de cadastro

por Rosiene da Silva Assunção publicado 06/03/2018 19h00 Notícias
Cursos Direito do Consumidor

Abertas inscrições para cursos gratuitos sobre Direito do Consumidor

Até o dia 6 de março é possível se inscrever para os cursos: “Introdução à defesa do consumidor”, “Oferta e publicidade” e “Elaboração de projeto e execução de convênios”

por Rosiene da Silva Assunção publicado 27/02/2018 14h55 Notícias
Tafifas GOL

Gol justifica adoção de tarifa para passageiro que escolher assento

Medida só alcança o usuário que escolher poltrona mais de sete dias antes do embarque, quando tem início o período do check in

por Rosiene da Silva Assunção publicado 26/02/2018 20h32 Notícias
Recall

Recall automotivo registra mais 275 mil carros em 2017

De pouco mais de 1,5 milhão em 2016, carros convocados para submeterem-se a revisões para correção de falhas pelos fabricantes superaram casa dos 1,8 milhão no ano passado

por Rosiene da Silva Assunção publicado 26/02/2018 17h00 Notícias
Recall

Recalls bateram novo recorde em 2017

Dos chamamentos convocados no ano passado, 87% foram de carros e motos, mas também envolveram eletros, eletrônicos, alimentos, esporte/lazer, linhas infantis, saúde e 2,54 milhões de clientes

por Rosiene da Silva Assunção publicado 21/02/2018 16h30 Notícias
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