Brasília, 8/5/17 – A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen Up!, novo Gol, novo Voyage, nova Saveiro, Fox, CrossFox, Spacefox e Space Cross, modelos 2016 e 2017, em razão da possibilidade de pane elétrica e desligamento do motor.

De acordo com as informações prestadas pela Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início em 10 de maio de 2017, abrange 54.170 (cinquenta e quatro mil, cento e setenta) automóveis, fabricados entre 01 de março de 2016 e 12 de janeiro de 2017, e colocados no mercado de consumo com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo GGT548567 a HT523246, para os veículos Up!, ano/modelo 2016 e 2017; GP102025 a HP501022 e HT000039 a HT042350, para os veículos Gol, Voyage e Saveiro, ano/modelo 2016 e 2017; G4065578 a H4021703, para os veículos Fox e CrossFox, ano/modelo 2016 e 2017; e HA512059 a HA513061, para os veículos SpaceFox e Space Cross, ano/modelo 2017.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, informou que "foi constatada a possibilidade de inoperância do alternador que, nestes casos, deixa de gerar energia para a bateria e para o sistema elétrico do veículo". Nessa condição, "em situações em que a carga da bateria não for suficiente para o funcionamento do veículo, poderão ocorrer panes elétricas e até o desligamento do motor, podendo causar acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros". 

Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio da Central de Relacionamento com Clientes, pelo telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Motocicletas Yamaha

A Yamaha Motor da Amazônia Ltda. também protocolou campanha de chamamento das motocicletas Yamaha MT-09, ano/modelo 2015 a 2017, e MT-09 Tracer, ano/modelo 2016 e 2017, devido à possibilidade de deslocamento do guidão, o que pode levar à perda do controle da motocicleta e causar lesões aos usuários e a terceiros.

Segundo as informações prestadas pela Yamaha, a campanha foi iniciada em 10 de abril de 2017 e abrange 2.770 motocicletas, sendo 2.204 do modelo MT-09, ano/modelo 2015 a 2017, produzidas no período de 26 de abril de 2014 a 02 de fevereiro de 2017; e 566 motocicletas MT-09 Tracer, ano/modelo 2016 a 2017, produzidas no período 28 de agosto de 2015 a 09 de janeiro de 2017; e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 9C6RN3520F0000001 a 9C6RN3520H0000300, para os modelos MT-09; e 9C6RN3550G0000011 a 9C6RN3550H0000660, para os modelos MT-09 Tracer.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a Yamaha informou ter constatado que "caso seja aplicada frequente força excessiva sobre o guidão, poderá ocorrer o desgaste da pintura da base dos suportes do guidão, que, somado a possível aplicação insuficiente de agente travante, em situações extremas poderá causar o desprendimento do prisioneiro em decorrência da vibração do motor". Nessa condição, pode ocorrer "o deslocamento do guidão da posição original, com risco de perda do controle da motocicleta e de acidente e lesões aos usuários".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Yamaha, por meio do telefone 0800 774 3738. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justiça.gov.br.