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Suzuki anuncia recall de modelos Grand Vitara por problemas nas marchas

por publicado: 27/03/2017 14h50 última modificação: 27/03/2017 14h54
Empresa responsável informa que há mais de 4,7 mil veículos colocado no mercado de consumo que precisam fazer a substituição gratuita do eixo de mudança de marchas. Há risco de mal funcionamento e acidente

Brasília, 27/3/17 – A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública (Senacon/MJSP) informa que SVB Automotores do Brasil Ltda., detentora da marca de automóveis "Suzuki" no Brasil, protocolou campanha de chamamento dos veículos Suzuki Grand Vitara, modelos 2008 a 2013. O objetivo do recall é substituir gratuitamente o eixo de mudança de marchas. 

De acordo com as informações da Suzuki, a campanha, com início de atendimento em 3 de abril de 2017, abrange 4.741 veículos, importados, produzidos entre 1º de junho de 2008 e 30 de junho de 2013, e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 00001 a 11847. 

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Suzuki destacou ter constatado a "possibilidade de que a produção do eixo seletor - que é um dos componentes do mecanismo de ligação entre a alavanca de controle do câmbio e a transmissão manual - tenha sido efetuada com material de resistência insuficiente, podendo provocar a ruptura durante determinadas condições de uso. Como consequência, a operação de mudança de marchas do veículo ficará impossibilitada e, no pior cenário, não será possível efetuar a mudança de marchas do veículo". Nessa hipótese, "a quebra do eixo provocará a perda da capacidade de mudança de marchas do veículo, com risco de acidentes e danos graves e/ou fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros". 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor. 

Mais informações podem ser obtidas junto à Suzuki, por meio do telefone 0800 770 3380 ou pelo site www.suzukiveiculos.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

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