Brasília, 15/08/16 - A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Cidadania (Senacon/MJC) informa que a Ford Motor Company LTDA protocolou campanha de chamamento dos veículos Ford Ranger 3.2 Diesel Automática, modelo 2013, em razão da possibilidade de redução involuntária da transmissão para a primeira marcha, com brusca diminuição da velocidade, potencial travamento das rodas e perda do controle da direção. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor. 

De acordo com a Ford, a campanha de chamamento, com início do atendimento em 31 de agosto de 2016, abrange 4.683 automóveis, importados, produzidos na cidade Pacheco, na Argentina, no período de 2 de fevereiro de 2012 a 9 de março de 2013, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos DJ024672 a DJ484214, comercializados em todos os estados do país. 

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Ford destacou ter constatado a possibilidade de "falha intermitente de comunicação entre o sensor de velocidade da transmissão e o módulo de controle do motor. A função do sensor de velocidade da transmissão é informar ao software do módulo de controle do motor a velocidade em que o veículo se encontra, de forma que este software seja capaz de determinar a marcha mais adequada à velocidade desenvolvida pelo veículo em dado momento. Assim, na hipótese de falha intermitente de comunicação entre esses componentes, poderá ocorrer a redução involuntária da transmissão para a primeira marcha". Nessa condição, "em caso de redução involuntária da transmissão para a primeira marcha e dependendo da velocidade em que o veículo estiver neste momento, pode haver diminuição abrupta e repentina de velocidade, com possibilidade de travamento das rodas, podendo resultar em perda de controle do veículo, aumentando o risco de acidentes com danos físicos aos ocupantes do veículo”. 

Serviço 

Mais informações podem ser obtidas junto à Ford, por meio do Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673, ou pelo site www.ford.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.