Brasília, 26/08/16 - A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Cidadania (Senacon/MJC) informa que a BMW do Brasil LTDA protocolou campanha de chamamento dos veículos BMW Série X, em razão da possibilidade de falha no sistema de fixação de cadeiras de crianças, com risco de desprendimento da cadeira. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor. 

De acordo com a BMW, a campanha de chamamento, com início do atendimento em 14 de setembro de 2016, abrange 5.115 automóveis, produzidos no período 13 de setembro de 2010 a 06 de maio de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos: 

• 0M96489 a 0R73655 para os veículos X3 sDrive20i; 
• 0A45635 a L883337, para os veículos X3xDrive20d; 
• 0B68602 a LW14694, para os veículos X3 xDrive20i; 
• 0A00339 a U54890, para os veículos X3 xDrive28i; 
• 0B98016 a LK68473, para os veículos X3 xDrive35i; 
• 0E83030 a 0P48569, para os veículos X4 xDrive20i; 
• 0E91017 a 0R51766, para os veículos X4 xDrive28i;
• 0E85053 a 0N52275, para os veículos X4 xDrive35i.

 Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a BMW destacou ter constatado a possibilidade de "o sistema responsável pela fixação da cadeira de criança localizada nos assentos traseiros destes veículos (sistema ISOFIX), não apresentar a resistência adequada para suportar o movimento habitual da cadeira, podendo gerar a quebra do aro de fixação da peça". Nessa condição, "em caso de quebra do aro de fixação da peça, a cadeira de criança destes veículos poderá se desprender do assento traseiro. Neste caso, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais à criança e aos demais ocupantes do veículo".

 Serviço

 Mais informações podem ser obtidas junto à BMW, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, pelo telefone 0800 703 3578, ou pelo site www.bmw.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Cidadania – justica.gov.br.